관리자는 결정에 따라 정의됩니다. 좋은 판단을 사용하고 객관적인 것은 훌륭한 결정을 내리는 데 필수적입니다. 현명한 결정은 회사, 직원, 수익 및 관리자의 성공에 영향을 미칩니다. 의사 결정은 모든 수준의 경영진에 의해 결정되지만, 중요한 결정은 최고 경영자가 결정합니다. 다른 관리자가 어떤 결정을 내릴 것인지, 언제 결정할 것인지를 고려할 때 다른 관리자로부터 피드백을 얻는 것이 중요합니다. 올바른 결정을 내리는 것은 훌륭한 리더십의 일부입니다.
최고 경영진의 중대한 결정
자유 관리 도서관 (Free Management Library)에 따르면, 관리자는 체계적인 방식으로 의사 결정에 접근해야합니다. 회사의 최고 경영자는 이사회 또는 최고 경영자를 포함합니다. 이 중역들은 기업의 전략적 계획 및 회사의 조직 개발과 관련된 중요한 회사 결정을합니다. 이 최고 관리자는 주요 위기를 처리하고 제품을 출시하거나 제조 할 방법을 결정할 수 있습니다. 또한 경쟁사를 파악하고, 회사의 비전을 수립하고, 인수 합병을 결정하고, 예산을 개발하고, 장기 목표를 수립합니다. 야후의 전 CEO 인 제리 양 (Jerry Yang)은 마이크로 소프트로부터 446 억 달러에 달하는 인수가 그의 감시하에 실패했을 때 비판을 받았다. 대기업의 CEO는 회사의 강점과 약점에 대한 포괄적 인 객관적 분석을 수행하기 위해 엔트리 레벨 직원으로서 자신의 조직 내에서 위장 작업을 결정할 수 있습니다.
중간 수준의 경영 의사 결정
중요하지 않은 결정은 대부분 중간 수준의 관리로 위임됩니다. 최고 경영진은 중견 경영진에 중대한 결정을 내리고 있습니다. 효과적인 리더는 경영진이 소규모 경영진없이 의사 결정을 내리고 의사 결정을 전적으로 지원할 수있게합니다. 중간 관리자는 전술적 의사 결정을 처리하고 지역 시장을 감독하며 회사의 단기 목표를 달성하는 방법을 결정할 수 있습니다. 중간 관리 결정에는 신제품 마케팅, 하위 경영진과 의사 소통 및 관리, 최상위 관리자와 해결해야 할 문제 결정 등이 포함됩니다. 각 중간 관리 부서는 내부 부서 목표를 달성하기위한 전략을 개발합니다.
하위 수준의 경영 의사 결정
미국 중소기업청 (American Small Business Administration)에 따르면 일반적인 의사 결정 실수는 관리자가 원하는 것을 듣거나 볼 때 발생합니다. 운영 결정은 일일 작업에 영향을 미치며 일반적으로 하위 관리에 의해 처리됩니다. 하위 관리자는 자신의 결정이 자신과 다른 사람들에게 미칠 영향을 식별해야합니다. 감독자 또는 팀 리더는 임금 률, 훈련, 평가, 인상, 초과 근무, 판촉, 고용 및 징계 또는 직원 해직과 같은 직원 관련 쟁점을 결정할 수 있습니다. 이 수준의 감독자는 가장 생산적인 직원에게 월간 수상자를 보답하거나 영화 티켓이나 상품권과 같은 인센티브를 제공 할 수 있습니다.
