좋은 판매원이 되려면 고객의 관점을 이해하는 동시에 판매 목표를 수립해야합니다. 판매는 고객에 대한 공감과 자신의 감정을 이해하는 감정적 인 예술입니다. 동시에 폐쇄적 인 지점으로 효과적으로 이동하고 건설적인 문제 해결에 종사하는 것과 같이 오랜 시간 시험 된 전략을 사용하여 공예 및 기술입니다.
판매를 종료하는 방법
잠재 고객과의 관계를 얼마나 잘 구축했는지에 상관없이 판매를 종료 할 때까지 영업 사원으로 성공하지 못했습니다. 판매를 종결하는 것은주의 깊은 균형을 요구하며 적극적이고 고객을 멀게하지 않고 독단적이며 귀하의 아젠다로 나아갑니다. 잠재 고객을 미리 조사하고 실제로 구매 결정을 내릴 권한이있는 사람에게 판매 계획을 세우고 있는지 확인하십시오. 이 단계를 통해 시간을 절약하고 접근하려는 회사에 대해 알게되면서 신뢰도를 높일 수 있습니다. 무기한 연기로 확대 될 수있는 실속을 방지하기위한 긴박감을 조성하십시오. 특정 날짜 이전에 커밋에 대한 할인과 같은 인센티브를 추가하면 고객이보다 신속하게 결정을 내릴 수 있습니다. 그러나 잠재 고객이 압박감을 느끼고 소외감을 느끼는 기회에 대해 너무 성급하게 생각하지 마십시오. 잠재 고객이 의심이가는 경우를 대비하여 신뢰할 수 있고 커뮤니케이션 채널을 열어 둘 수 있도록 친절하고 진실하십시오.
전화로 판매
영업 사원으로서 전화는 친구이자 원수입니다. 한편으로는 사람들에게 다가가는 쉬운 방법입니다. 전화를 걸면됩니다. 다른 한편으로는, 당신의 장래성은 바쁘고 마감 기한이 만료 될 때 전화에 응답해야하기 때문에 짜증이 날 수 있습니다. 잠재 고객에게 전화하는 데 더 좋고 나쁠 때가 있습니다. MIT 연구에 따르면 웹 생성 리드는 수요일과 목요일, 오후 4 시부 터 오후 6 시까 지, 오전 8 시부 터 9시 사이에 성공적인 전화를 걸기 쉬운 것으로 나타났습니다. 월요일은 지속적으로 판매하기에 좋지 않은 날입니다 전화 통화 및 고객은 금요일에 다소 기꺼이 이야기하는 경향이 있지만 약속을하는 방향으로 이동할 가능성은 거의 없습니다. 잠재 고객을 온라인으로 조사하고, 블로그 게시물을 읽고, 공유 된 지인을 찾는 것으로 콜드 콜을 피하십시오. 지식과 경험을 바탕으로 통화를 탐색하고 일반적인 이의 제기에 효과적으로 대응할 수 있도록 미리 스크립트를 준비하십시오.
판매 피치 조정
모든 고객에게 맞는 판매 계획은 없습니다. 그러나 성공적인 판매 계획은 잠재 고객의 관점에서 시작하여 해당 고객의 상황을 이해하고 제품 또는 서비스를 유용하게 활용할 수 있습니다. 귀하가 누구에게 연설하고 있는지, 그 사람이 필요로하는 것이 무엇인지 알면할수록 귀하는 더 효과적으로 당신의 헌금을 제시 할 수 있습니다. 정품이되고, 숙제를하고, 자신의 제품에 대한 깊은 지식과 잠재 고객에게 유익한 잠재력을 말하십시오.
