미국 우편 서비스 (USPS) 직원에 대한 불만 사항은 USPS 웹 사이트에 온라인으로 쉽게 접수됩니다. 비즈니스에 배달 문제가 있거나 고객 서비스와 관련하여 우려가있는 경우 전자 메일 서비스 또는 전화로 문제를 논의하는 편리한 방법을 제공합니다. 잠재적 도난이나 사기와 같은보다 심각한 문제에 대해서는 USPS 사무국 장이 주도적 인 역할을합니다. 검사 서비스는 온라인으로도 연락 할 수 있습니다.
이동 통신사와상의하십시오.
우편 노선은 대부분의 요일과 정규 토요일에 대한 대체 운송 업체에 의해 처리되며 정규 운송 업체의 휴가 일을 처리합니다. 우편물이 귀하의 사업장 내 다른 위치에 남겨진 것처럼 요청에 더 기대고있는 불만 사항이 있으면 다음에 그녀가 들러 운송인에게 신고하고 귀하의 요청을 설명하십시오. 업무 수행을 방해하거나 우편 번호를 위반하지 않는 한 이동 통신사가 귀하를 수용 할 수 있습니다. 일반 운송 업체는 대리인과의 배송 문제에 대해서도 논의 할 수 있으므로 토요일 배송 일정이 문제가되면 정상 운송 업체에 문의하십시오. 더 심각한 문제를 해결하려면 다음 단계로 불만을 제기하십시오.
온라인 불만 사항
불만을 온라인으로 제기하려면 USPS 웹 사이트를 방문하여 '도움말'버튼을 클릭 한 다음 '문의하기'를 클릭하십시오. "고객 서비스"를 클릭하고 "귀하의 질문에 전자 메일 보내기"를 클릭하십시오. 직원에 대한 우려가 있으시면 "인사"탭을 선택하고 직원, 사무원 또는 서기와 같은 직원 유형을 선택하고 "계속"을 클릭하십시오. 제공된 양식에 직원 및 상황에 대한 세부 정보를 추가하십시오. 공란으로 사건의 날짜와 상황에 대한 세부 정보를 열거 할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 대한 연락처 정보를 다음 페이지에 추가하십시오. 모든 항목은 제출하기 전에 최종 화면에서 검토를 위해 제시됩니다. 오류가 표시되면 양식을 편집 할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 제출하고 반송 이메일을 기다립니다. 이러한 의사 소통은 검토 및 응답을 위해 해당 지역 우체국의 감독자에게 전달됩니다.
지역 우체국에 연락하십시오.
지역 우체국에 연락하는 것은 직속 상사와 함께 기지를 만나는 훌륭한 방법입니다. 일부 우체국에서는 전자 메일 관리자가 이동 통신사와 전면 카운터를 직접 감독합니다. 더 큰 단위에는 때로 배달 관리자가있어 포스트 마스터에게보고합니다. 지역 단위에 전화 할 때 통신사 직원에게 통신사 불만 사항과 관련하여 감독관에게 말할 전화에 응답합니다. 이렇게하면 적절한 사람과 연결됩니다.
불만을 명확하게 설명하고 문제가 비즈니스에 미치는 영향을 설명하십시오. 감독관은 그 문제를 운송 업체와상의하고 해결책을 찾는다. 문제가 지속되면 사무실로 전화하여 감독자에게 알리십시오. 올바른 전화 번호를 찾는 데 문제가 있습니까? 1-800-275-8777로 전화하여 귀사의 서비스를 제공하는 우체국에 대한 연락처 정보를 얻으십시오.
형사 고발
도난이나 사기와 같은 더 심각한 우려는 지역 우체국보다 높여 져야합니다. 두 기관은 운송인, 직원 또는 계약자가 우편물을 절도 한 것과 같은 형사 문제로 우체국을 감독합니다. 경감의 USPS 사무소는 사기, 낭비 및 비행에 대한 혐의를 조사합니다. 불평은 USPS 직원과 소비자 모두가 제출할 수 있습니다. 보고서를 제출하려면 OIG 웹 사이트를 방문하여 "Contact Us"를 클릭하십시오. "신고가 필요합니다"섹션에서 적절한 불만 사항을 선택하십시오.
