소비자를 움직이는 요인에 대해 더 많이 배우고 선택에 영향을 미치는 방법에 대해 자세히 알아 보려면 연구자가 작업에 대한 여러 가지 접근법을 개발했습니다. 소비자 심리학자 인 남부 캘리포니아 대학 (University of Southern California)의 라스 퍼너 (Lars Perner) 교수에 따르면 소비자 행동 관점은 마케팅 전략, 공공 정책, 사회적 마케팅 및 더 나은 소비자가되는 방법을 이해하는 데 도움이됩니다. 그러나 모든 사람이 이러한 행동 견해의 공통된 사용에 동의하는 것은 아닙니다. 비평가와 관련하여 잠재적 인 학문적, 문화적 파급 효과가 있습니다.
개인주의 관점
소비자 행동 연구의 주요 접근 방법은 개인 또는 특정 개인 그룹의 선택을 보는 것입니다. 미시간 대 (University of Michigan)의 줄리아 브리스톨 (Julia Bristol)이 1985 년에 발표 한 논문에 따르면, 이것은 한 가지 관점에서 광범위하게 지식을 발전 시켰지만 본질적으로 소비자 행동 주의자들이 연구하는 유일한 관점입니다. 외부 사회적 및 환경 적 요인들은 개인 및 집단 선택의 심리적, 사회 학적 이론에 찬성하여 완전히 무시되고있다.
문화적 편견
현재의 소비자 행동 연구의 관점은 유대 - 기독교 문화적 틀의 맥락에서 형성된다. 미국과 서구 국가들은 소비자 행동 연구 및 관련 관점의 대다수를 개발하고 주도 해 왔으며 따라서 이들을 접근 방식으로 수행합니다. 편견은 의도하지 않았지만 작업 자체에서 분리하는 것도 불가능합니다. 가장 일반적인 것은 개인의 선택에 따라 소비자 행동을 전제로 한 것입니다.
학습 관점
소비자 행동 관점 중 하나는 사람들이 예측하고 학습하고 결정할 수있는 방식으로 운영된다는 아이디어를 포함합니다. 이러한 원칙을 사용하여 이론가들은 환경, 옵션 또는 시간과 같은 외부 및 상황 변수를 변경할 때 소비자 선택을 예측할 수 있다고 생각합니다. 이러한 관점은 학습의 행동 이론, 가족 생활주기, 역할 이론 및 참고 집단 이론에 의존합니다. 그러나이 접근법은 인간의 결정이 매우 고정 된 원칙에 따라 이루어진다 고 가정하기 때문에 소비자 행동을 올바른 변수에 대한 사냥으로 감소시킵니다. 연구가 항상이 관점의 타당성을 확인하지는 않습니다.
비 연속 접근법
일부 소비자 행동 연구원은 소비자 행동이 무작위 적이라는 관점에서 자신의 연구에 접근하고 그렇게 쉽게 예측되지 않는 비 순차적 사고 과정에서 유래합니다. 실제로 일부 이론가들은 행동이 소비자 행동에서 비롯된다는 주류 가정보다는 행동이 소비자 결정에서 비롯 될 수 있다고 생각합니다. 그러나이 이론은 적절하게 뒷받침하는 과학 연구를 구성하는 것이 매우 어렵 기 때문에 어려움을 나타냅니다. 결과적으로, 그것은 종종 학자들과 마케팅 전략을 도출하고자하는 사람들에 의해 추구되지 않습니다.
