컴퓨터 POS (point-of-sale) 시스템은 소매업에 체크 아웃 레지스터를 사용하여 매출을 분류하여 실시간으로 판매를 모니터하고 재고를 관리하는 기능을 제공합니다. 이들은 일반적으로 표준 컴퓨터 하드웨어에서 실행되며 전문화 된 주변 장치와 연결되어 영업 프로세스를 가속화합니다.
사실
가장 오래되고 간단한 POS 시스템은 금전 등록기이지만 현금 흐름을 모니터링하는 데만 많은 제한이 있습니다. POS 시스템은 데이터베이스 및 특수 데이터 입력 기능을 활용하여 유형, 과세 상태 및 재고 영향별로 판매를 즉시 분류합니다. 그들은 마케팅 시스템과 통합되어 고객에게 즉각적인 상향 판매를 허용하고 현재 및 과거 구매 내역을 기반으로 등록부에서 충동 구매를 권장 할 수 있습니다.
의미
표준화 된 POS 백엔드 프로세스를 통해 여러 공급 업체가 다양한 POS 시스템을 사용하여 고객 상호 작용을 개선하고 비용을 절감 할 수 있습니다. 예를 들어 유비쿼터스 유니버설 제품 코드 바코드를 사용하면 스캐너가 즉시 가격 책정 및 할인 데이터를 가져올 수 있습니다.이 방법은 가격표를 적용하고이를 등록부에서 검색하는 수동 방법보다 훨씬 빠릅니다. 월마트 (Wal-Mart)와 같은 통합 된 가치 사슬 비즈니스는 POS 데이터를 제조업체에 직접 연결합니다. 이는 경쟁 업체의 가격 책정을 저해 할 수있는 레버리지의 일부입니다.
하드웨어와 소프트웨어
POS 시스템에는 크게 두 가지 카테고리가 있습니다. 사용 된 하드웨어 및 소프트웨어 조합과 POS 시스템의 대상 비즈니스 세그먼트입니다. 대부분의 POS 소프트웨어는 범용 컴퓨터 하드웨어에서 실행되지만 각 시스템에 적용되는 액세서리로 구분됩니다. 데이터 엔트리는 표준 키보드 (저렴하지만 데이터 입력 오류 및 느린 사용이 가능), 전자 스캐너, 터치 스크린 LCD 또는 영업 직원 (예: 웨이터)이 휴대하는 무선 핸드 헬드 장치로 수행 할 수 있습니다. 판매를 위해 필요한 정보 분배 (예: 부엌으로 주문 전송)는 특수 소프트웨어 또는 영수증 프린터를 사용하여 수행 할 수 있습니다. 마지막으로 구매 자체는 통합 신용 카드 판독기 또는 전산 현금 출납기로 처리 할 수 있습니다.
시장 세분 타겟팅
POS 시스템은 또한 목표 시장을 통해 차별화됩니다. 소매업의 판매 요구는 레스토랑이나 호텔의 것과 크게 다릅니다. 이러한 차이점은 각 시장 부문에 대한 전문 소프트웨어를 통해 처리되며 비즈니스 운영에서 각 직원 및 관리자에게 관련 비즈니스 정보를 표시함으로써 복잡성을 최소화합니다.
풍모
POS 시스템은 데이터베이스 소프트웨어만큼 다양하지만 보편적으로 요구되는 주요 기능을 경쟁합니다. 기술이 아닌 관리자는 메뉴 또는 제품 조합을 설정하고 비즈니스 요구 사항에 맞게 가격을 수정할 수 있어야합니다. 현금 흐름 모니터링은 회계 백엔드 소프트웨어, 신용 카드 판매자 시스템 및 세금보고와 통합되어야합니다. 엔트리 레벨, 경험이없는 도움에 사용할 수 있도록 사용자 인터페이스를 수정할 수 있어야합니다. 맥도날드의 POS 레지스터를 살펴보면 파트 타임의 경험이없는 직원이 복잡한 메뉴를 벗어난 거래를 1 분 안에 처리 할 수 있습니다.
