인적 자원 전문가와 인터뷰 할 때 고용주가 찾고있는 답변을 이미 알고 있다는 것을 알고 있어야합니다. 인적 자원 전문가는 표준 면접 질문을 개발 한 경험이 있으며 일반적인 질문에 대한 "올바른"답변이 무엇인지 잘 파악합니다. 팻 답변을 피하고 HR 전문가의 기술을 실제로 테스트하려면 구체적인 대답이 필요한 지식 관련 질문을하십시오. 행동 기반 질문을 통해 자신이 과거 상황을 어떻게 처리했는지 판단하여 신청자의 능력을 평가하고, 후보자의 접근 방식이 회사에 적합한 지 판단하기 위해 가설적인 질문을 제기하십시오.
윤리 및 가치
인적 자원 전문가는 최고 수준의 윤리적 행동을 입증해야합니다. 인사 담당 직원은 기밀 정보를 보호하고 공평성과 객관성으로 불만 사항을 조사하며 민감한 문제를 협의 할 책임이 있습니다. 신청자에게 인적 자원 분야를 선택한 이유와 그가 처리 한 도전적인 윤리적 상황을 설명하십시오. 신청자가 특정 시나리오를 처리하는 방법을 물어볼 수 있습니다. 예를 들어 직원이 관리자가 심각한 윤리적 인 위반 사실을 알았지 만 기밀 유지를 요청한 경우 보복에 대한 두려움으로 조치를 취하지 말라고 요청한 경우. HR이 경영진, 직원 또는 그 모두를 대표한다고 믿는지를 묻는 질문에 인적 자원과 관련된 개인적인 철학과 가치에 대해 신청자에게 질문하십시오. 후보자의 철학과 조직의 HR 역할보기를 비교합니다.
근로 계약법
모든 인적 자원 전문가는 고용 법, 주법 및 공정한 노동 관행을 잘 파악하고 있어야합니다. 신청자에게 가족 의료 휴가 법, 공정한 노동 기준 법 또는 미국 장애인 법과 같은 중요한 연방 또는 주 규정에 대해 간략하게 설명하도록 요청하고 신청자가 법령이 직장에 가장 큰 영향을 미친다고 생각하는 방법을 진술하게하십시오.. 작업장이 노조가되는 경우 후보자에게 Meyers Milias Brown Act와 같은 노사 관계를 다루는 관련 법규에 대한 지식을 설명하고 부당한 노동 관행을 구성하는 것에 대한 설명을 요청하십시오. 응시자가 법률 변경과 관련하여 현재 상황을 어떻게 유지하는지에 대해 질문하고 면제 된 직원이 올바르게 분류되는지 확인하는 방법과 같이 법률 지식이 문제의 성공적인 해결에 중요했을 특정 문제를 설명하도록 요청하는 것이 좋습니다. 그녀가 개인적으로 개발 한 HR 정책 및 절차.
행동 기반 질문
미래 행동에 대한 가장 좋은 예측 인자가 과거의 행동이라는 전제에 근거하여, 인터뷰 기법은 신청자가 과거 상황을 설명하고 어떻게 다루어야하는지 행동 기반 질문을하는 것입니다. 신청자에게 인적 자원 업무를 요청하는 질문에는 신청자가 도입 한 부가가치 프로젝트에 대해 묻는 질문이 포함될 수 있습니다. 신청자의 혁신을 평가하고 프로젝트 설계에 진정으로 참여했는지 여부 또는 구현을위한 수단 일지 판단합니다. 응시자에게 문제 해결 능력을 평가하기 위해 특정 상황을 어떻게 해결했는지 (예: 어려운 상황을 모집하거나 관리자가 정책을 위반하여 직원을 해고하기를 원하는 경우)을 설명하도록 요청하십시오. 신청자에게 측정 항목에 대한 경험에 대해 질문하십시오. 후보자가 결론을 향상시키기 위해 HR 메트릭스를 사용하는지 또는 전략적 연습에 연결하지 않고 단순히 통계를 제공하는지 여부를 결정하십시오.
가설적인 질문
후보자에게 회사가 직면 한 현안에 어떻게 대응할 것인지를 평가하기 위해 가설적인 상황을 제시하십시오. 이것은 신청자가 관련 법규를 적절하게 준수하고 회사 문화에 잘 부합하는지 평가할 수있는 기회를 제공합니다. 가설적인 질문은 또한 후보자의 작업 습관을 평가할 수 있습니다. 가능한 질문에는 신청자에게 경쟁 우선 순위를 처리하는 방법을 묻는 질문이 포함될 수 있습니다. 예를 들어 임박한 기한이있는 차별 불만에 대한 응답, CEO의 긴급 요청 및 이미 지연된 직원 질문에 대한 응답이 있습니다. 이 질문은 "올바른"대답과 취해진 조치 및 그 답을 얻기 위해 사용 된 생각 프로세스에 대한 내용이 적습니다. 후보자가 모든 관련자와 완전히 의사 소통을하는지, 필요한 경우보다 관련성 높은 정보를 요구하는지, 그리고 그녀가 제안한 해결책이 현실적인지 여부를 묻는 것이 좋습니다. 신청자의 초기 답변을 토대로 후속 질문을 할 준비를하고 그녀가 그 업무에 어떻게 접근 할 것인지를 충분히 평가하십시오.
