전자 상거래 상점, 온라인 지불 서비스 및 제휴 마케팅 웹 사이트는 한 가지 공통점이 있습니다. 그들은 모두 전자 비즈니스 관행을 사용하여 수익을 창출하고 고객을 유치합니다. "e 비즈니스"및 "전자 상거래"라는 용어는 종종 같은 의미로 사용 되더라도 동일하지는 않습니다.
전자 상거래는 인터넷 및 관련 디지털 기술을 사용하여 온라인으로 수행되는 비즈니스를 말합니다. 전자 상거래는 인터넷에서 제품이나 서비스를 사고 팔 수 있습니다.
"전자 상거래"를 전자 상거래, 전자 판매, 전자 금융, 전자 학습 및 온라인 통신을 포괄하는 포괄적 인 용어로 생각하십시오. 1996 년 IBM에서 처음 사용되었습니다. 오늘날 기업이 글로벌 경제를 형성하면서 비즈니스를 수행하는 방식에 중요한 역할을합니다.
사업 비용 절감
e 비즈니스의 주요 이점 중 하나는 비용 절감 능력입니다. 이 기술은 벽돌과 박격포 상점이나 사무실과 같은 물리적 인 존재를 가질 필요가 없습니다. 원할 때까지 회사는 더 이상 공간을 빌려서 유틸리티를 지불 할 필요가 없습니다.
예를 들어 홍보 및 마케팅 서비스를 제공하는 경우 사무실을 임대 할 필요가 없습니다. 비즈니스를 원격으로 운영하고 전 세계 고객에게 다가 갈 수 있습니다. 물론, 당신은 당신의 운영을 확장하고, 공간을 빌려주고, 직원을 고용 할 수는 있지만 선택 사항입니다. 원격 팀을 고용하고 모든 것을 온라인으로 할 수 있습니다. 선택은 당신에게 달려 있습니다.
또한 소셜 미디어 및 온라인 광고와 같은 전자 상거래 전략은 신생 기업 및 중소기업이 대상 고객에게 다가 갈 수있게 해주고 큰 지출없이 큰 업계 이름과 경쟁 할 수있는 전통적인 마케팅보다 비용이 적게 듭니다. 또한 AI 및 기계 학습과 같은 기술을 통해 운영 비용을 절감하고 생산성을 높일 수 있습니다.
보다 효율적인 마케팅
93 % 이상의 온라인 경험은 검색 엔진으로 시작됩니다. 오늘날 대부분의 고객은 인터넷에서 제품 및 서비스에 대한 정보를 찾습니다. 최고의 e- 비즈니스 관행을 구현함으로써 더 많은 고객층을 확보하고 고객 참여를 늘릴 수 있습니다.
프로그래밍 방식 마케팅과 같은 최신 기술은보다 정확한 타겟팅을 위해 스마트 데이터를 사용하여 이상적인 구매자 특성을 정의하고 관련 광고를 정확하게 표시 할 수 있습니다. 고객이 차단하거나 무시할 배너 및 디지털 광고에 더 이상 마케팅 예산을 낭비하지 않습니다.
중앙 집중식 데이터
최신 e 비즈니스 기능을 통해 기업은 방대한 양의 데이터를 저장하고 안전하게 유지할 수 있습니다. 예를 들어 클라우드 호스팅을 사용하면 고객 데이터, 비디오, 계약서, 직원 기록 및 기타 정보를 사무실에서 가상 저장소 위치로 가져올 수 있으므로 USB 드라이브 나 종이 문서를 더 이상 사용할 필요가 없습니다. 또한 위치에 관계없이 이동 중에도이 파일에 액세스 할 수 있습니다.
향상된 재고 관리
오늘날의 디지털 시대에 조직은 수작업없이 물품 재고를 자동화하고 주문을 처리하며 지불을 수락 할 수 있습니다. 현대 전자 상거래 관행은 전자 상거래 상점, 물류 센터 및 기타 제품 기반 회사가 정보를 더 빨리 수집하고 상품에 대한 통제력을 강화할 수 있도록합니다.
자동화 된 재고 관리 도구를 사용하면 시간을 절약하고 인적 오류를 제거하여 운영 비용을 절감하고 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 작은 일에 대해 걱정할 필요없이 비즈니스의 핵심 요소에 집중할 수 있습니다.
탁월한 고객 경험
고객 관계 관리 (CRM) 소프트웨어는 잠재 고객 및 고객과의보다 효율적인 커뮤니케이션을 가능하게합니다. 이러한 e 비즈니스 솔루션을 사용하면 업 셀링 및 교차 판매를 극대화하고 잠재 고객에 대한 통찰력을 높이며 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다.
고객이 팀에 연락하면 과거 구매 및 구매 환경 설정과 관련된 주요 데이터를 몇 분 내에 검색 할 수 있습니다. 또한 CRM 소프트웨어는 데이터 입력, 영업 추적 및보고와 같은 일상 업무를 자동화합니다.
높은 수익
최신 e-business 전략은 귀사의 매출을 높일 수 있습니다. 비용 절감은 물론 조직 내 의사 소통을 향상시킬 수 있습니다. 데이터 기반 마케팅, CRM 소프트웨어, 컨텐츠 관리 도구 및 기타 기술은 비즈니스 성장에 기여합니다.
이러한 솔루션을 일상 활동에 통합함으로써 더 짧은 시간에 더 많은 성과를 거둘 수 있습니다. 모든 직원, 공급자, 고객 및 프로세스가 상호 연결됩니다. 귀사의 부서는 귀중한 정보를 실시간으로 공유 할 수 있으므로 판매가 끝나거나 마케팅 범위가 확대되어 더 높은 생산성과 성능, 증가 된 고객 만족 및 효율적인 거래로 이어질 수있는 원하는 결과를 얻을 수 있습니다.
