신용 카드 단말기를 사용하면 판매자가 신용 카드 지불을 수락하여 비즈니스를 향상시키고 더 많은 고객에게 서비스를 제공 할 수 있지만 가끔 문제가 발생합니다. 단말기가 카드를 읽지 않거나 인쇄하지 않거나 단순히 작동하지 않는 경우에도 몇 가지 간단한 문제 해결 단계를 통해 판매자는 신속하게 단말기를 다시 사용할 수 있습니다.
카드 판독 오류
신용 카드 단말기가 신용 카드를 읽을 때, 카드의 스트라이프에있는 수천 개의 미세한 자석에 저장된 데이터를 수집하고 디코딩하기 위해 한 쌍의 자기 센서를 사용합니다. 단말기가 카드를 정확하게 판독 할 수 없게되는 경우,이 중요한 데이터를 식별 할 수 없으면 오류가 발생할 수 있습니다. 어려움을 겪고있는 가맹점은 신선하고 선명한 1 달러짜리 지폐를 신용 카드에 싸서 단말기를 통해 밀어 넣어 카드 판독기를 청소할 수 있습니다. 통화의 거친 질감은 더러운 자기 판독기를 청소하는 연마제 역할을하여보다 효과적인 카드 판독을 가능하게합니다. 단말기가 여전히 신용 카드 판독을 거부하고 다른 컴퓨터에서 카드를 읽을 수 있다면 단말기에 새로운 자기 판독기가 설치되어 있어야합니다.
데이터 입력 오류
단말기가 신용 카드를 읽지 만 추가 데이터를 입력 할 수 없거나 추가 데이터를 자주 입력하면 오류가 발생하는 경우 터미널의 키가 고착 될 수 있습니다. 장기간 사용하면 자연 먼지 및 기타 오염 물질과 함께 단말기 내부에서 작동하므로 키가 쌓여 막대가 고착되어 데이터 입력이나 터미널 사용이 어려워 질 수 있습니다. 상업적으로 사용 가능한 키보드 클리너는 터미널 외부를 철저히 청소할 수 있습니다.
프린터 문제
많은 단말기가 거래 및 영수증 출력을 첨부 된 프린터로 보내지 만 이러한 비교적 단순한 기계는 때때로 실패하여 인쇄 된 기록없이 가맹점 및 고객을 떠날 수 있습니다. 프린터가 인쇄되지 않으면 판매자는 먼저 "전원"표시등이 켜져 있고 깜박이지 않는지 확인해야합니다. 표시등이 깜박이면 인쇄 뚜껑과 잘못된 용지를 제거해야하는 용지가 걸렸을 수 있습니다. "전원"표시등이 켜지지 않으면 판매자는 프린터가 전기 콘센트에 단단히 꽂혀 있고 켜져 있는지 확인해야합니다. 표시등이 여전히 켜지지 않고 전원 콘센트가 작동중인 것으로 확인되면 새 프린터가 필요할 수 있습니다. 마지막으로, 프린터가 정상적으로 작동하지만 단말기에서 출력물을 인쇄하지 않는 것으로 보이는 경우 판매자는 단말기와 프린터를 연결하는 케이블이 안전하게 연결되어 있는지 확인해야합니다. 케이블이 잘 보이지 않더라도 양쪽 끝을 뽑았다가 다시 연결하여 다시 장착하면 문제가 해결 될 수 있습니다.
완전한 실패
신용 카드 단말기는 상당히 단순한 전자 기기이지만, 때로는 모두 실패합니다. 단말기가 켜지고 화면에 정보를 표시하지만 달리 작동하지 않는 경우 단말기 제공 업체 또는 신용 카드 지원 센터는 특수한 소프트웨어 다운로드 기능을 사용하여 기기를 다시 프로그래밍해야 할 수 있습니다. 터미널에 표시등이 켜지지 않고 디스플레이에 정보가 전혀 포함되어 있지 않으면 판매자는 다른 콘센트에 꽂아서 장치에 전원이 공급되고 있는지 확인해야합니다. 그래도 작동하지 않으면 교체해야 할 수도 있습니다.
