영어는 여러 가지 의미를 지닌 여러 단어로 구성된 복잡한 언어입니다. 이것은 오해와 의사 소통의 잠재력을 증가시킵니다. 통신 장벽을 바라 보는 한 가지 방법은 그것들을 내부 및 외부 장벽 또는 환경 장벽으로 나누는 것입니다. 의사 소통의 모든 장벽을 인식하고이를 극복 할 수있는 방법을 고려하여 효과적인 상호 작용이 비즈니스 또는 개인 차원에서 발생할 수 있도록하는 것이 중요합니다.
심리적 장벽
심리적 장벽은 수줍음이나 당혹 스러움을 포함 할 수 있습니다. 때로는 불안해 할 때 갑자기 또는 혼란 스러울 때가 있습니다. 한 사람이 상대방이나 자신이 속한 그룹에 대한 고정 관념에 대한 견해는 또한 의사 소통의 장벽이 될 수 있습니다. 그녀를 만나기 전에 이미 편견을 느낀다면 장벽이 생길 것입니다.
문화적 장벽
수용 가능한 커뮤니케이션 스타일은 문화에 따라 다릅니다. 일부 사회에서는 육체적 인 제스처가 너무 많아서 터치가 더 적합합니다. 이러한 사회에서는 일반적으로 상대방과 이야기 할 때 상대방의 팔을 잡고 만지면됩니다. 다른 사회에서는 이것이 용납 될 수 없다. 일부 종교에서는 이성애자와 의사 소통하는 사람, 특히 만지는 사람들에 대한 금기 사항이 있습니다. 캐주얼 포옹과 키스는 완전히 받아 들일 수 없을 것입니다.
언어 장벽
당사자들이 공통 언어를 공유하지 않기 때문에 통신 장벽이 존재할 수 있습니다. 통역사와 통역사는 이러한 상황에 좋은 영향을 줄 수 있습니다. 사람이 청각 장애인이나 시각 장애자 인 경우 회의 전에 해결해야 할 분명한 장벽이 있습니다. 뇌졸중이나 다른 뇌 문제의 결과로 인한 언어 장애 또는 실신증은 장벽이 될 수 있습니다. 전문 용어를 사용하거나 지나치게 복잡한 언어를 사용하면 의사 소통의 장벽이 생깁니다.
환경 장벽
커뮤니케이션에 대한 환경 장벽은 소음과 프라이버시의 부족을 포함 할 수 있습니다. 너무 덥거나 추운 환경은 효과적인 의사 소통에 도움이되지 않습니다. 일부 사업장에서는 전화 및 기타 메시징 시스템이 끊임없이 울리는 등 많은 혼란을 겪고 있습니다.
