자동화는 자신을 위해 할 일이 없도록 사용자가 직접 할 필요가없는 기술을 사용하여 인간의 개입을 줄입니다. 자동화는 제공하는 수많은 장점으로 인해 거의 모든 산업 분야에서 탁월한 도구가되었으며, 은행 업계는 그 혜택 없이도 업무를 수행 할 여력이 없습니다.
향상된 효율성
자동화를 통해 은행 업무를보다 효율적으로 처리 할 수 있습니다. 신속하고 효율적인 거래와 규정 준수를 경험할 수있는 이점이 있습니다. 인적 오류의 위험이 줄어 듭니다. 예를 들어, ATM (Automated Teller Machine)을 사용하여 신속하고 효율적으로 현금 예치 및 인출을 수행 할 수 있습니다.
낮은 운영 비용
은행 자동화를 통해 직원 채용, 직원 교육, 사무 장비 구매 및 기타 물리적 사무실 간접비 지출에 대한 비용을 줄일 수 있습니다. 이는 자동화가 전자 상거래 및 정보 시스템으로 강력한 지불 시스템을 제공하기 때문입니다. 자동화가 없다면 은행은 단일 자동화 프로세스로 효율적으로 수행 할 수있는 많은 직원을 고용하게됩니다. 또한, 설립 된 자동화 시스템이 없으면 은행은 직원 채용 및 교육에 정기적으로 자금을 투자하게됩니다.
생산성 향상
은행 업무 자동화로 생산성이 향상되었습니다. 이것은 종종 은행 업무와 관련된 서류 작업과 같은 지루하고 반복적이며 성가신 업무를 제거하기 때문입니다. 중소 규모의 뱅킹 비즈니스 환경에서 자동화 된 비즈니스 전략은 프로세스를 간소화하는 데 도움이되며 각 직원의 생산성을 높일 수 있습니다. 예를 들어, 카운터에있는 10 명의 은행 출납원에 의한 인출 및 입금은 하나의 현금 인출기를 보유함으로써 간단해질 수 있습니다.
향상된 개인화
은행 업무를 자동화함으로써 은행은 특정 요구를 충족시키고 특정 고객을 원할 때 필요한 도구를 제공합니다. 개인화 기능을 향상 시키면 고객 대응 및 전환율이 향상되고 마케팅 투자 수익이 증가합니다. 예를 들어, 고객의 특정 요청에 응답하기 위해 전자 메일 자동 응답 소프트웨어를 사용하는 은행은 정보에 입각하여시기 적절한 결정을 내릴 수 있도록 적시에 응답을 보냅니다. 계정 조회는 은행 사무실을 방문 할 필요없이 고객의 전자 메일 수신함으로 바로 이동할 수 있습니다.
향상된 유연성
은행 업무를 자동화하면 은행이보다 융통성을 갖게되어 국내외의 변화하는 금융 조건에 즉각적으로 적응할 수 있습니다. 이는 자동화가 국내외의 다양한 요구 사항을 가진 많은 고객에게 응답 할 수 있기 때문입니다.
예를 들어 자동화를 통해 오프 쇼어 은행은 신속하게 온라인 거래를 할 수 있습니다. 특히 귀하의 국가가 귀하의 거주 국가 밖에서 일정 금액의 뱅킹을 제한하는 경향이있는 예측할 수없는 시장 상황에서. 해외 은행은 또한 자금을보다 편리하고 자유로운 온라인으로 이전 할 수 있습니다.
