고객이 동의 한대로 지불하지 않을 때 신용 보류가 종종 필요합니다. 보류로 인해 고객은 지불을받을 때까지 고객이 추가 제품이나 서비스를 구매할 수 없습니다. 그러나 편지는 클라이언트를 고객으로 유지하면서 계정에서 수집한다는 목표를 달성 할 수 있도록 신중하게 고려해야합니다. 계좌 신용 보존 편지로 화가 난 일부 고객은 다른 곳에서 사업을 할 수 있습니다. 그래서 최후의 수단으로 편지를 보내기 전에 다른 수집 가능성이 중요합니다.
계정의 지불 내역을 검토하십시오. 고객이 우편 및 전화로 많은 지불 알림을 받았는지 확인합니다.
지불을 고집하면서 고객에 대한 감사를 표시하면서 이해하지만 강한 음색으로 편지를 씁니다. 첫 번째 단락에서 귀하의 비즈니스를 지원해 주신 고객 께 감사 드리며 어려운 경제 상황 또는 다른 이유로 인해 고객이 계정에 빠질 수 있음을 인정하십시오.
두 번째 단락의 첫 번째 문장에서 신용 보류를 발표하여 혼자 강조 할 수 있도록하십시오. "그러나 미납 때문에 즉시 신용을 정지해야합니다."라고 적어주십시오. 또는 동일한 메시지를 전달하는 다른 표현을 사용하십시오.
세 번째 단락의 균형을 자세히 설명하고 신용 보류를 높이기 위해 반드시해야 할 일을 정확히 말해주십시오. 지불 기한을 정하고 고객에게 채무자에게 양도 할 수 있다고 설명합니다.
그의 충성심에 대해 고객에게 다시 감사의 편지를 끝내십시오. 직접 전화 번호를 서신에 넣고 고객에게 전화하여 지불 약정에 대해 의논하십시오.
