종이없는 일은 녹색 생활에 참여하기를 원하는 비즈니스에 중요한 단계입니다. EPA는 미국인들이 매년 약 9 천 9 백만 톤의 종이를 사용하고 종이가이 나라에서 쓰레기의 34 퍼센트를 차지한다고 추정합니다. 우편으로 고객에게 청구서 및 기타 통신문을 정기적으로 보내면 사전에 종이가없는 의사의 통지를 보내야합니다.
고객이 종이 청구서를 받기 위해 이행해야하는 모든 요구 사항뿐 아니라 종이없는 작업에 대한 일정을 명확히하고 식별하십시오. 예를 들어, 많은 경우 종이없는 청구로 전환하기 전에 우편으로 명세서를 보내는 것을 중지 할 수있는 고객의 허가를 받아야 할 수 있습니다.
필요에 따라 계약 조건을 변경하여 종이없는 청구에 대한 업데이트를 포함하십시오. 고객이 선택 사항인지 또는 앞으로 진행해야하는지에 대한 정보를 포함하십시오.
고객이 종이없는 청구에 관한 귀하의 정보 수신을 어떻게 인정할 수 있는지에 대한 명확한 지침과 함께 통지 메시지를 작성하십시오. 예를 들어, 페이퍼리스 청구일에 대한 활성 날짜가 기재된 통지 외에도 "옵트 인 (opting-in)"을위한 웹 사이트 또는 전화 회선을 포함 할 수 있습니다.
지난 몇 장의 종이 청구서의 메시지 섹션에서 고객에게 종이가없는 결정에 관한 통지를 포함하십시오. 주의를 끌기 위해 눈에 띄는 색상이나 글꼴로 영역을 강조 표시하십시오. 이 우편물에도 업데이트 된 조건을 포함시켜야합니다.
우편 청구서 발송을 중단 할 의사가 있다는 메시지가 포함 된 별도의 "미리 알림"엽서를 고객에게 보냅니다.
귀하의 고객리스트에 이메일을 보내 귀하의 종이없는 청구 결정을 알려주십시오. 이 경우 필요에 따라 고객을 웹 사이트에 직접 연결하여 선택 옵션을 선택할 수 있습니다.
팁
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고객과의 커뮤니케이션에서 페이퍼없이 진행할 경우 얻을 수있는 몇 가지 이점을 설명하십시오.
모든 주법 및 연방법을 준수하는지 확인하기 위해 변호사와 상담 한 후 종이없는 대금 청구로 전환하십시오.
