귀하의 제품은 귀하의 사업이기 때문에 가능한 최상의 제품을 제조하고 판매해야합니다. 이를 위해서는 전략, 시간과 돈에 대한 투자, 그리고 품질에 대한 헌신이 필요합니다. 품질 관리는 모든 비즈니스의 일부 여야합니다. 그것은 당신이 판매 할 수있는 제품이되도록 최선을 다할 수 있도록 도와줍니다. 또한 판매 된 각 제품이 동일하므로 성능이 변하지 않습니다.
품질 관리 란 무엇입니까?
품질 관리는 제품 또는 서비스의 적합성을 보장 할 수있는 프로세스입니다. 제품 또는 서비스를 검사하고 테스트하여 올바른 사양 및 품질 벤치 마크를 충족하는지 확인하는 데 사용됩니다. 품질 관리 검사를 통해 품질 검사관은 통계 분석 및 샘플링을 사용하여 제품, 프로세스 및 기타 지표를 분석합니다. 품질 관리는 제품 자체뿐만 아니라 생산, 보관 및 운송되는 방식을 모니터합니다. 제품이 품질 표준을 준수하지 않을 경우 결함으로 간주됩니다. 일부 품질 관리는 자발적이지만 품질 관리 기록은 주 및 연방 규정을 준수해야합니다.
품질 관리 도구
품질 관리에는 많은 접근법이 있습니다. 사용하는 유형은 특정 제품에 따라 다르며 품질 관리 검사를 시작하기 전에 먼저 결정해야합니다. 다음과 같은 7 가지 기본 품질 관리 도구가 있습니다.
- 체크리스트. 가장 기본적인 품질 관리를 위해서는 제품을 제조하고 판매하는 데 반드시 필요한 품목 목록을 확인해야합니다.
- 생선 다이어그램. 이 비주얼은 재료, 기계, 방법 또는 인력 등 특정 문제의 원인을 파악하는 데 도움이됩니다.
- 컨트롤 차트. 이를 통해 프로세스를 사용하여 프로세스가 역사적으로 어떻게 변화하는지 확인할 수 있습니다. 이 차트를 통해 문제가 발생했을 때이를 찾고 수정하고, 결과 범위를 예측하고, 유사성을 분석 할 수 있습니다.
- 충화. 계층화는 모든 요인을 함께 보는 대신 패턴과 특정 문제 영역을 식별 할 수 있도록 데이터를 분리합니다.
- 파레토 차트. 이 유형의 막 대형 차트는 문제 및 원인을 시각적으로 분석하여 가장 중요한 문제에 집중할 수 있도록합니다.
- 히스토그램. 막대를 사용하여 결함 발생 빈도를 나타내는 빈도 분포를 식별하는 일반적인 그래프입니다.
- 분산 형 다이어그램. 이 그래프에서 두 축을 따라 정보를 플롯하면 변수 간의 관계를 시각적으로 식별하는 데 도움이됩니다.
품질 관리 검사자는 사용 가능한 도구 또는 방법 중 하나 이상을 사용하여 제품 또는 서비스에 대한 완전한 분석을 수행하여 개선 된 부분을 결정합니다. 검사관은 일반적으로 어떤 방법을 사용하고 적절하게 사용하는지 알기 위해 교육을받습니다.
내부 품질 대 외부 품질 관리
제조 및 판매하는 제품에 따라 내부 또는 외부 품질 관리 검사를 선택할 수 있습니다. 시스템을 점검하기 위해 내부 프로토콜을 설정하는 경우 내부 품질 관리라고합니다. 정기적 인 장비 점검, 동료가 다른 직원의 데이터 분석을 수행하거나 정기적으로 표준 및 제어를 실행하는 것까지 다양합니다. 일반적으로 내부 품질 관리 조치가 신뢰할 수 있고 필요에 따라 수행되는지 여부를 결정하는 것은 경영진에게 달려 있습니다.
귀사와 제휴 관계가없는 외부 비즈니스에 제품이나 데이터가 전송 된 경우 이는 외부 통제입니다. 외부 통제의 한 예로 식품 생산이 있습니다. 식품 회사는 자체 실험실에서 생산하는 식품 품목의 영양가 또는 유통 기한을 일상적으로 분석 할 수 있지만 결과를 확인하기 위해 동일한 식품 품목도 외부 실험실에 보내집니다. 제 3 자에 의한 검증은 식품 의약품 안전청의 표시를 얻고 식품 회사의 생산 방법이 건전하다는 것을 FDA에 증명하는 데 중요합니다.
