사람들은 이메일을 통해 기업에 불평하는 것을 좋아합니다. 이메일을 사용하면 전화가 중요하다는 것을 지속적으로 알려주는 보류 메시지를 피할 수 있으며 서랍 뒤에 깊숙이 묻혀있는 우표를 찾을 필요가 없습니다. 그러나 버거 킹 (Burger King)의 본사에서는 이메일을 통해 고객 불만 사항을 처리하지 않으므로 버거 킹 (Burger King)에게 이메일을 보내고 싶다면 평소보다 조금 더 많은 작업을해야합니다.
필요한 항목
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인터넷에 연결된 컴퓨터
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노트북 또는 종이
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필기구
귀하의 불만을받을 사람을 결정하십시오. 사람들은 종종 자신의 불만 사항을 맨 위에두고 싶어합니다. 이것은 대개 최선의 결정이 아닙니다. 때로는 상점 관리자 또는 상점 주인이 가장 도움을받을 수 있습니다. 가능하다면 관리자에게 불평으로 시작하십시오. 원하는 응답을 얻지 못하면 일반 관리자 또는 프랜차이즈 소유자의 전자 메일 주소 또는 전화 번호를 요청하십시오.
필요한 해결책을 얻을 때까지 명령 체계를 계속하십시오. 임원이 제공 한 정보를 사용하여 일반 관리자에게 이메일을 보냅니다. 일반 관리자가 문제를 해결하지 못하면 프랜차이즈 소유자의 이메일 주소를 요청하십시오. 프랜차이즈 소유자는 당신을 도울 가능성이 가장 큰 사람입니다. 그는 방문한 상점의 실제 소유자입니다.
연락 한 모든 사람의 목록과 그 날짜와 시간을 기록하십시오. 당신이 명령의 사슬을 올라갈 때, 당신은 당신이 조직 내의 다른 사람들과 이야기하고 당신의 문제를 해결하지 않았 음을 증명하기를 원할 것입니다.
가게가 이메일 주소로 응답하는데 도움이되지 않는다면, franchisor의 이름을 알아 두십시오. 종종 한 사람이나 회사가 여러 버거 킹을 소유하고 있으며 검색 엔진을 통해 온라인으로 적절한 이메일 주소를 찾을 수 있습니다.
불만 사항을 해결하기 위해 프랜차이즈 오너의 머리를 갈 필요는 없습니다. 그러나 본사 이외의 다른 수준에서 해결할 수없는 문제가있는 경우 Consumer Relations (305) 378-3535로 전화하여 불만을 신고하십시오.숙제를 끝내고 불만 사항이 해결되지 않았다면 꽤 심각한 불만이있을 것입니다. 이 단계에서 이메일 주소를 얻는 것이 더 쉬울 것입니다.
팁
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버거 킹 (Burger King) 본사에 직접 불평하는 의도가있는 경우 편지를 쓰거나 전화로 전화하는 것이 더 쉽습니다. Burger King Corporation, 5505 Blue Lagoon Drive, FL 33126 마이애미 연락처 또는 (305) 378-3535로 전화하십시오.
