평가 또는 평가라고도하는 성능 평가 중에 관리자는 일반적으로 품질 및 수량면에서 직원의 작업을 평가합니다. 성과 평가는 직원이 자신이 얼마나 잘하고 있는지에 대한 피드백을 제공하고 관리자가 교육, 판촉, 급여 인상 또는 징계 조치에 관한 결정을 내리는 데 도움을줍니다. 직원의 실적을 정확하게 결정하는 지표를 식별하고 측정하기위한 전략을 수립함으로써 관리자는 Equal Employment Opportunity 요구 사항에 따라 직원 및 조직 전체에 대해 올바른 결정을 내릴 수 있습니다.
현재보고 할 수 있지만 미래의 성공에도 영향을 미치는 메트릭스 (정량적 측정)를 식별하십시오. 이론적으로 성능 평가 중에 측정 지표를 측정하면 직원이 자신의 경력을 계획하는 데 도움이됩니다. 예를 들어, 기업 강사는 교육 세션 참가자가 제공 한 만족도를 측정 할 수 있습니다. 과거의 성공은 일반적으로 미래의 높은 성과를 나타냅니다.
위험을 감수하도록 권장하십시오. 직원들이 자신이 생산할 수있는 것을 보상받을 수있는 경우, 장기적으로 회사에 악영향을 줄 수있는 위험하지만 혁신적인 프로젝트를 피할 수 있습니다.
직원이 오늘 영향을 미칠 수있는 지표를 확인하십시오. 이러한 측정 항목은 쉽게 관찰하고 관리해야합니다. 메트릭을 모니터링하거나 평가하기 어렵게 만들면 관리자가 직원의 능력을 향상시키는 데 도움이됩니다. 예를 들어, 관리자가 직원의 행복 감정을 측정하지 않고 직원이 관리자의 지원 및 안내를 완료 할 수 있었던 프로젝트 수를 결정하기위한 설문 조사를 작성하십시오.
기업 목표에 따라 지표를 조정하십시오. 메트릭에 대한 응답을 토대로 한 행동과 결정을 통해 직원은 자신과 회사 (시장 점유율, 수익 및 비용 절감 측면에서)를 성공적으로 달성 할 수 있습니다.
공통 기업 시스템을 사용하여 메트릭을보고하므로 다른 부서에서 논박 할 수없는 단일 데이터 소스가 있습니다.
메트릭을 월별 부서별 스코어 카드로 모아 핵심 성과 지표를보고합니다. 그런 다음 연례 성과 평가 중에 정보를 쉽게 이용할 수 있습니다. 예를 들어, 인사 부서의 성과 기록표에는 직원 회전율을 계산하기위한 "고용 당 비용, 이직률", "이직 비용"및 "고용 길이"와 같은 항목이 포함될 수 있습니다. 직원 회전율이 지속적으로 높은 인재 관리자 고용 한 사람들과 상담하거나 조언을 구할 수 있으며, 특정 시간 내에 개선이 이루어지지 않을 경우 징계 조치를 취할 수 있습니다.
