ACE라는 용어는 Competitive Excellence 달성의 약어로, 파나소닉과 유나이티드 테크놀로지의 양질의 관리자로 일하면서 유토루 이토 (Yuzuru Ito)의 영감을받은 품질 프로그램입니다. UTC 직원들이 개발하고 회사 고유의 프로그램 인이 프로그램은 부서에서 수행 할 수있는 네 가지 수준 인 자격을 갖춘 청동,은 및 금을 가지고 있습니다. 골드는 품질 관리자가 결정한 인증의 최고 수준입니다.
간소화 된 프로세스
어떤 부서에서 ACE Gold 인증을 받았다면, 모든 프로세스를 나열, 매핑, 측정, 개선 및 간소화했음을 의미합니다. 모든 비즈니스 또는 제조 프로세스가 효율적이고 자동화되어 (가능한 경우) 실수 방지가되었습니다.
높은 고객 만족도
ACE Gold 인증 부서는 고객 만족 분야에서 최고 점수를 받았습니다. 내부 고객과 외부 고객 모두 완전히 만족해야합니다.
종사하는 직원
ACE 골드 부서는 전 직원이 지속적으로 사전 예방 적 개선을 수행하는 부서입니다. 모든 수준의 직원은 ACE 철학을 알고 있으며 ACE 기술의 특정 영역에서 훈련을 받았습니다. 직원들이 업무를 개선하고 개선하기 위해 권한을 부여 받고 동기 부여를받을 수있는 환경입니다.
