의료 사무실이 유지하는 효율성 및 책임 수준은 환자 관리 및 건강 관리에있어 성공을 직접적으로 보여줍니다. 새로운 사무실이든 기존의 사무실이든, 정책과 절차를 검토하는 것은 정기적으로 이루어져야합니다. 일부 구성 요소는 실습 유형이나 전문 분야에 따라 다를 수 있지만 각 부서에서 해결해야 할 기본 요소가 있습니다.
직접 환자 치료에 영향
환자와 직원의 안전이 가장 중요합니다. 검사실 청결도에 대한 정책이 반드시 필요합니다. 위생 처리기구 및 손 씻기와 같은 멸균 절차; 전염병의 확산을 막기 위해 부티, 플라스틱 장갑, 가면 및 가운과 같은 직원을위한 보호 장비 제공; 및 현장에서 의약품의 유지 및 처리. 연방 직업 안전 및 보건국은 건강과 안전을위한 지침에 관한 광범위한 자료이며 웹 사이트에는 귀하의 의료 사무실에 적용 할 안전 조치에 대한 지침이 포함되어 있습니다.
환자 정보에 영향
법에 따라 의료 종사자는 환자 정보를 기밀로 유지해야합니다. HIPAA라고하는 건강 보험 이식성 및 책임 성법 (Herability Insurance Portability and Accountability Act)은 환자 정보의 기밀성과 기밀성을 보호합니다. HIPAA 정책에 관한 교육을받지 않은 경우 미국 보건 복지부에 문의하여 HIPAA 정책을 시행하는 방법에 대해 알아보십시오. 프라이버시를 논의하는 것 외에도 모든 정보가 보안 영역에 안전하게 보관되도록 파일 관리를 관리하는 정책이 있어야합니다.
청구 및 기타 비즈니스 문제에 영향
의료 사무실은 사업입니다. 입원 환자 가든 외래 환자가 방문하든 환자와 관련된 청구 및 청구서가 있습니다. 각 진료소는 청구 절차가 어떻게 진행되는지 의사 소통하는 환자를위한 방침을 마련해야합니다. 제공자와 환자의 보험 회사 간의 관계; 청구 시점에서의 불일치에 대한 가능한 구제책뿐만 아니라 서비스 시점에서의 지불에 대한 환자의 책임 등이 포함됩니다. 직원은 청구 처리 절차, 필요한 정보에 대한 보험 회사 연락 방법, 청구서 발행시 의료 코드 또는 청구서 작성 직원과 협력하여 잔여 청구 또는 계좌 이체 문제를 종결하는 절차에 대해 교육을 받아야합니다. 귀하의 사무실에 대한 계정 관리 프로그램을 개발하고 구현하면 청구되지 않은 수익의 금액을 줄이는 동시에 문제가 발생할 때 환자와 좋은 관계를 유지할 수 있습니다.
