훌륭한 정보는 대기업이나 자선 사업이든 조직의 성공에있어 중요합니다. 자체 강점과 약점에 대한 명확한 그림이없는 조직은 성과를 향상시키기위한 전략을 수립 할 수 없습니다. KPI라고하는 핵심 성과 지표는 CSF라고하는 조직의 이전에 합의 된 사명, 비전 및 중요 성공 요인에 대한 진도를 측정하는 지표로서 전략 계획에 기록됩니다. KPI는 명확한 데이터를 제공하기 위해 벤치 마크를 기준으로 측정하므로 조직이보다 효과적으로 전진 할 수 있습니다.
정량화 가능한 결과
KPI는 항상 측정 가능하고 계량 가능하기 때문에 실행 가능한 정보를 제공합니다. 예를 들어, 호텔 회사에서 확인 된 CSF 중 한 곳이 일년 내내 높은 수준의 점유율을 유지한다면 KPI는 전년을 벤치 마크로 사용하여 매주 측정 한 객실 점유율입니다.
공통 목표를 향한 정렬
조직 내의 모든 부서 또는 팀을 공통 목표에 맞게 조정하고 유지하는 것은 종종 어렵습니다. 조직의 미션, 비전 및 CSF가 전략 계획에 기록되면 KPI는 복잡한 정보를 조직의 진행 상황에 대한 지속적인 피드백을 제공하는 이해 가능한 지표로 분해합니다. 진행 상황을 KPI로 전달하면 모든 사람들이 같은 방향으로 나아갈 수 있습니다.
미래 전략을위한 플랫폼
KPI에서 얻은 정보는 향후 전략을위한 플랫폼을 제공합니다. 호텔 회사의 CSF가 1 년 내내 전체 객실 점유율 인 경우 1 년 동안 점유 비율을 차트로 표시 한 KPI는 관리자에게 광고 또는 할인 혜택을 늘려야하는 기간을 표시합니다. 이 새로운 전략의 성공 여부는 KPI를 사용하여 다시 측정 할 수 있습니다. 시간이지 나면서 CSF를 달성하기 위해 KPI를 사용하면 조직의 성과와 힘이 향상됩니다.
개인 성과를위한 인센티브
KPI는 종종 인센티브와 연결됩니다. 팀 또는 개인에게는 특정 기간 동안 KPI를 특정 수준으로 향상시킬 수있는 인센티브가 제공됩니다. 이를 성공적으로 수행하려면 KPI를 명확하게 이해하고 정량화 할 수 있어야하며보고가 정확해야합니다. KPI가 제공하는 정보는 사람들이 조직의 성과와 함께 개인 성과를 향상시킬 수있게 해줍니다.
