전문가가 아닌 기업은 시간과 노력과 비용을 낭비하여 고객을 좌절시킵니다. 일부 비즈니스는 의도하지 않게 경험, 지식 또는 리소스 부족으로 인해 비 전문적으로 행동합니다. 다른 비즈니스는 의도적으로 사기를 뽑아 고객을 활용할 수 있습니다. 프로패셔널이 아닌 비즈니스의 징후를 파악하는 것이 중요하므로 해당 비즈니스를 피할 수 있습니다.
불쌍한 고객 서비스
전문가가 아닌 기업은 고객을 존중하지 않습니다. 고객 요청을 무시하고 고객 의견에 응답하지 않으며 고객 불만 사항을 처리하지 않습니다. 이러한 유형의 비즈니스는 허위로 행동하거나 협박을 사용하여 고객을 열악하게 대합니다. 예를 들어 직원은 문제에 대한 해결책을 제공하는 대신 고객과 논쟁 할 수 있습니다.
결함있는 제품 또는 서비스
전문가가 아닌 기업은 우수한 제품이나 서비스를 약속하지만 제공하지는 않습니다.이러한 표준 이하의 제품이나 서비스는 조기에 오작동하거나 고객을 위험에 빠뜨릴 수 있습니다. 이러한 비즈니스 중 상당수는 효율적인 제품 또는 서비스를 제공 할 수있는 능력, 기술 또는 지식이 없습니다. 그들은 결함이있는 제품이나 서비스를 거부하고 환불을 거부합니다. 많은 사람들은 자신의 제품이나 서비스를 향상시키고 향상시키려는 구체적인 목표를 가지고 있지 않습니다. 즉 성장을 저해한다는 의미입니다.
부적절한 연락 수단
많은 프로답지 않은 기업은 고객이 고객과 접촉하는 것을 피하려고합니다. 그들은 옐로우 페이지에 자신의 사업장 위치를 기재하지 않을 수도 있고, 연락처 목록이있는 사용자 친화적 인 웹 사이트를 갖지 못할 수도 있으며 전화를 무시할 수도 있습니다. 다른 사람들에게는 웹 사이트, 이메일 또는 전화 번호가 없습니다. 대부분의 경우 고객은 관련 직원에게 말을 걸지 못하며 대신 자동화를 통해 방해를 받거나 알지 못하는 직원 한 명을 다른 직원에게 양도합니다.
신뢰성 부족
전문가가 아닌 비즈니스 내의 직원은 대개 자신의 직책에 필요한 기술, 교육 또는 경험이 부족합니다. 이 직원들은 직무를 수행 할 능력이없는 책임이 있습니다. 경우에 따라 직원의 라이센스가 올바르지 않습니다. 사기에 대해 경고하는 웹 사이트 외부의 비즈니스 나 직원에 대해서는 언급이없는 경우가 많습니다. 이러한 비즈니스는 대개 신뢰할 수있는 제 3 자 출처로부터 합법적 인 긍정적 인 리뷰 또는 긍정적 인 언급을 얻지 못합니다. 신뢰할 수없는 이미지 대신 전문가가 아닌 기업은 종종 커뮤니티에서 명성을 잃었습니다.
비 윤리적 관행
전문가가 아닌 기업은 종종 오보의 소지가 있다고 유죄를 선고합니다. 예를 들어 프로답지 않은 미장원은 다른 웹 사이트의 사진을 훔쳐 자신의 이미지라고 주장 할 수 있습니다. 많은 사람들이 고객 유치에 주력하지만 고객을 유치 할 수는 없습니다. 그들은 가격에 대해 선행하지 않으며 수익을 창출하는 숨겨진 정책에 의존합니다. 업체는 저렴한 가격을 광고 할 수 있지만 추가 비용을 줄이면됩니다.
파괴적인 직원 갈등
직장 내의 괴롭힘과 분열은 생산성을 저해합니다. 이로 인해 제품 또는 서비스가 제공되지 않아 고객 만족도가 떨어집니다. 그러나 전문가가 아닌 기업은 직원을 관리하고 직원이 적대적인 방식으로 행동하지 못하도록합니다. 그러한 사업에 종사하는 직원들은 서로를 도울 가능성이 적고 우위를 점하기 위해 서로 협력 할 것입니다. 적대적인 환경으로 인해 비전문 비즈니스는 높은 매출액과 낮은 사기성을 지니고 있습니다. 극단적 인 경우 기업은 소송에 직면하고 직원에 대한 형사 또는 민사상의 신변을받습니다.
