성과 관리 시스템에 대한 행동 방식은 바람직한 행동의 시연을 기반으로 직원의 올바른 성과를 얻을 수 있다는 생각에 달려 있습니다. 이 시스템은 직원 작업 노력의 결과가 강조되는 성과 접근 방식과 대조됩니다. 직원들은 취업 초기에 예상되는 행동에 대한 직접적인 설명을 받아야합니다.
프로세스 중심
바람직한 직원 행동에 초점을 맞추는 것은 직원이 자신의 업무 목표를 달성하는 데 사용하는 프로세스를 실제로 조사하는 것입니다. 조직이 직원의 업무 수행을 보장 할 수있는 한 가지 방법은 내부 정책과 절차를 개발하는 것입니다. 직원이 자신의 업무 범위에서 내리는 결정을 나타내는 순서도와 같은 절차가 구체적 일수록 직원은 자신의 업무 프로세스에서 루틴을 올바르게 실행할 것으로 예상 할 수 있습니다.
행동 진술
성과 관리 시스템은 관리자가 특정 위치에서 직원을 평가하는 데 사용하는 양식으로 구성됩니다. 각 직원의 평가서에는 기한까지 작업 할당을 완료하거나 문법, 구두점 및 철자법에서 3 개 미만의 오류가있는 서신 작성과 같은 일반적인 행동과 같은 일반적인 행동을 설명하는 문구가 포함됩니다. 양식에 어떤 종류의 진술이 포함되어 있더라도이 진술은 직원이 사업 부서가 목표를 달성하는 데 도움이되도록 수행해야하는 가장 기본적인 기준을 설명합니다.
역량
일부 조직에서는 바람직한 행동에 대한 설명을 역량 선언문에 연결하는 반면, 다른 조직은 직원이 조직의 핵심 가치를 구현하는 방식을 반영하는 성명에 중점을 둡니다. 두 가지 유형의 진술 모두 최소 수준의 역량을 설명하므로 근로자는 작업장에서 어떤 종류의 행동을 사용해야하는지 알 수 있습니다. 행동은 항상 조직이 비즈니스 환경에서 달성하기 위해 원하는 결과에 연결되어야합니다.
채용 및 선택 링크
성과 관리 시스템을 최대한 활용하고자하는 조직은 행동 역량을 채용 및 선정 프로세스에 연결합니다. 새로운 채용에 대한 바람직한 행동은 취업 알선에 어떤 형태로 포함될 것입니다 (직업 기준에 따라). 에세이 질문, 인터뷰 질문 및 기타 지원자 심사 도구에 포함됩니다. 고용 관리자는 신청자와의 모든 상호 작용에서 이러한 행동을 찾습니다. 직원이 조직과 새로운 직업을 갖게되면, 조직 문화가 다른 사람들보다 어떤 행동을 중요하게 여기는 지 처음부터 알게됩니다.
