이해 관계자 (Stakeholders)는 조직이 그 성공을 빚지고 있거나 의존하고있는 개인 또는 그룹입니다. 이해 관계자 이론은 혜택을 제공하기 위해 누가 혜택을주고 누가 희생 하는지를 확인합니다. 회사는 윤리적으로 간주되는 회사 내의 모든 이해 관계자에게 이익을 제공해야합니다. 불행하게도, 회사 관리자는 항상 이해 관계가 일치하지 않는 이해 관계자 중에서 선택해야합니다.
주주
주주는 회사 소유주입니다. 주주는 회사에 돈을 투자하고 최대한의 수익을 기대합니다. 주주는 관리자가 수익을 극대화하기 위해 가능한 모든 것을하기를 원하기 때문에 비용 절감과 수익 증대를 의미합니다. 주주들은 일반적으로 이익 마진을 증가시키지 않으면 비용을 인상하는 조치에 대해 반대합니다. 주주는 모든 이익을 그들에게 전가하기를 원하지만, 회사 자체는 경기 침체로 인한 이익을 저축하기를 원할 수 있습니다.
공급 업체 및 고객
가능한 한 공급 업체와의 손해를 피하기 위해 공급자 지불을 유지하지만 은행의 금전에이자가 추가되어 회사 이익과 주주 수익이 증가 할 수 있습니다. 공급자는 충성도를 기대합니다. 기업은 동일한 품질이 아닐 수도있는 저렴한 제품이나 부품을 공급 업체에서 선택할 수 있지만 비용은 저렴합니다. 고객은 열등한 제품을 원하지 않지만 가격에 민감하여 비용 절감을 원합니다.
직원 및 사회
임금 인상 또는 퇴직금 지불은 회사의 이익을 감소 시키므로 주주들의 투자 수익률을 감소시킵니다. 직원은 회사가 수익을 올릴 때 인상과 상여금을 기대합니다. 다른 국가에 노동력을 아웃소싱하는 것은 특히 다른 나라가 아동 노동이나 임금을 낮추면 직원과 사회에 부정적인 영향을 미친다. 아웃소싱은 직원의 불신, 이동 감소 및 사기를 유발합니다.
솔루션
기업은 윤리적 갈등의 모든 영역을 분석하고 각 그룹의 의견을 듣고 타협안을 작성해야합니다. 기업은 자신과 개별 이해 관계자 그룹 간의 커뮤니케이션을 지속적으로 개선하기 위해 노력해야합니다. 관리자는 다른 회사와의 모든 거래에 대한 영업 관리 제어 전략을 작성해야합니다. 임원은 회사의 모든 이해 관계자들 사이에 투명성을 보장하는 정책을 수립해야합니다. 회사 관리자는 윤리적 기업 정책 및 절차를 수립하여 윤리적 기업 문화를 개발하고 유지해야합니다.
