이해 관계자는 MindTools.com 웹 사이트에 따라 특정 프로젝트 또는 전체 비즈니스의 성공 및 방향에 영향을 미치는 개인 또는 그룹입니다. 다수의 잠재적 이해 관계자와 이해 관계의 다양성으로 인해 이들을 식별하고 어떤 그룹이 가장 큰 영향을 미칠지 결정하기가 어렵습니다. 이해 관계자를 찾는 작업에는 프로젝트 초기부터 지속적인 노력이 필요합니다. 프로젝트가 진행됨에 따라 개발은 여러 이해 관계자의 관심을 끌 수 있습니다.
잠재적 인 프로젝트 이해 관계자를 열거하십시오. 이해 관계자는 프로젝트의 규모와 범위에 따라 지역 사회, 정부 기관 및 기금 조직뿐만 아니라 프로젝트 제공 책임자와 계약자를 포함 할 수 있습니다. Chartered Quality Institute 직원에 따르면, 예를 들어 임금을받는 대신 인건비를 제공하고 투자자는 배당금을 대가로 자금을 제공하는 등 보상에 대한 대가로 프로젝트 성과에 기여하기 때문에 직접적인 이해 관계자를 확인하는 것은 간단합니다. 그러나 간접적 인 이해 관계자를 찾는 데는 추가 연구가 필요합니다.
가능한 이해 관계자의 범위를 넓히는 데 집중하십시오. 보고서를 검토하고 비슷한 프로젝트에 대해 보도하십시오. 이해 관계자 문제의 범위를 찾고이 정보를 자신의 연구를위한 기반으로 사용하십시오. 예를 들어 감독 당국은 프로젝트가 발전하는 방식을 제한하는 법안을 제정 할 수 있으며 언론은 정부와 지역 사회의 프로젝트 태도에 영향을 줄 수 있습니다.
공개 회의를 개최하여 프로젝트 계획을 발표하십시오. 이미 확인한 이해 관계자를 초대하십시오. 관심있는 다른 그룹이나 개인을 유치하기 위해 언론과 인터넷에서 회의를 발표하십시오. 참석자의 세부 사항을 기록하고 청중으로부터 질문을 초대하십시오. 회의를 모니터링하고 잠재적 인 이해 관계자를 확인하십시오. 피드백 수집을 계속하고 다른 이해 관계자를 찾기 위해 협의 프로세스를 설정하십시오.
프로젝트 웹 사이트에 포럼을 설정하십시오. 적극적인 이해 관계자를 식별 할 수 있도록 참여자에게 세부 정보를 등록하도록 권장하십시오. 포럼 콘텐츠를 분석하여 유형 및 관심 수준을 평가하십시오. 분석을 사용하여 추가 조사를 위해 그룹을 식별하십시오.
유사한 프로젝트에서 이해 관계자 관계에 대한 경험을 가진 홍보 컨설팅을 고용하십시오. 잠재적 이해 관계자의 범주를 연구의 기초로 제공하도록 요구하십시오. 컨설턴트에게 웹 사이트 포럼에 대한 링크와 추가 피드백을 장려하고 잠재적 이해 관계자에 대한 데이터를 포착하기위한 일련의 보도 자료 및 기사를 실행하도록 간략히 설명하십시오.
이해 관계자의 틀을 구축하십시오. 상대적인 중요성을 평가하고 가장 중요한 그룹과 관계를 맺기 위해 이해 관계자 관리 프로그램에 우선 순위를 부여하십시오. 다른 이해 관계자를 끌어들일 수있는 향후 프로젝트 이벤트를 식별하십시오. 미래의 이해 관계자를 찾고 관리 할 비상 계획을 수립하십시오.
경고
영향력을 가진 이해 관계자를 찾아 내고 초기에 실패하지 못하면 프로젝트 전체에서 문제가 발생할 수 있습니다.
