거의 모든 직장에서 다양한 성격 유형을 찾을 수 있습니다. 대부분의 경우 이러한 인격은 서로를 보완하고 효율적이고 효과적으로 업무를 수행하는 데 도움이됩니다. 그러나 인격이 충돌하고 논쟁으로 확대되면 문제가 발생할 수 있습니다.
논쟁이나 증인에 직접 참여하든 관계없이 성명서를 써야 할 수도 있습니다. 이러한 어려움에 직면하게되면, 당신이 신뢰할 수 있고 책임감있는 직원임을 전달하는 전문 서신을 작성하는 것이 중요합니다. 이 서신은 귀하의 상시 직원 기록에 포함될 수 있으며 귀하를 직접 반영합니다.
상황 평가
특정 사건과 관련된 모든 것에 관한 메모를 적어 두십시오. 참여한 모든 사람의 이름과 역할, 충돌이 시작된 이유, 이벤트 진행, 교환 된 대화, 날짜와 시간 등을 문서화하십시오. 가능한 한 정확하고 상세하게하십시오. 이 메모에서 의견을 남기고 사실에 의존하십시오.
공식 서한을 시작하십시오.
직장의 프로토콜에 따라이 서한은 직원의 정규 직원 기록의 일부가 될 수 있습니다. 전문성을 유지해야합니다. 이것은 날짜를 입력하고 행을 생략 한 다음 상사의 이름, 직함, 회사 이름 및 회사 주소를 입력하는 것으로 시작됩니다. 그런 다음 줄을 건너 뜁니다.
편지 주소 지정
"Dear Ms./Mr. (Name):"이라고 입력하면 성명을 쓰고있는 상사 또는 HR 전문가에게 연설 할 수 있습니다. 선을 건너 뜁니다.
편지 본문 작성
특정 동료들 사이에서 논쟁을 다루기 위해 작성중인 상사 또는 HR 전문가에게 설명하십시오. 직접 참여 했든 증인이든간에 의사 소통을하십시오. 이전에 적어 놓은 메모의 사실을 포함하여 관련 세부 정보를 제시하십시오. 가장 중요한 사실부터 시작하여 그다지 중요하지 않은 사실로 계속해서 1-3 단락으로이 모든 것을 요약하십시오. 의견을 남기고 동료를 공격하거나 비난하거나 부정적으로 말하지 마십시오.
편지의 결론을 적어 라.
사건에 대한 최종 평가를하고 가능한 해결책을 설명하고 상황을 개선하기위한 의지를 설명하십시오.
편지에 서명하십시오.
"진심으로"또는 다른 전문 인사로 편지에 서명하고 세 줄을 건너 뛰고 이름과 직함을 입력하십시오. 편지가 인쇄 된 후 서명하십시오.
모든 관련 자료 포함
논쟁과 직접 관련이있는 관련 이메일이나 기타 자료가있는 경우 성명서에 함께 기재하십시오.
