팀 커뮤니케이션은 작업 팀 또는 그룹 구성원간에 이루어지는 상호 작용입니다. 효과적인 팀 커뮤니케이션은 구성원의 사기와 일의 즐거움뿐만 아니라 역할을 수행하는 데있어 그룹의 성공에 매우 중요합니다.
통신 형식
팀 커뮤니케이션은 일반적으로 회사 및 팀 리더의 과제 할당 및 지침으로 시작됩니다. 이러한 과제에는 하향식 intrateam 상호 작용이 포함됩니다. 팀 내에서 일대일 및 소그룹 상호 작용은 작업 완료에 대한 정보 공유 및 공동 작업을 유도합니다. 또한 팀은 전자 문서 및 종이 문서를 통해 정보와 의견을 공유합니다. 예를 들어, 고객 서비스 설정에서는 각 고객의 계정에 통화 보고서가 포함되어 있으므로 각 서비스 팀 구성원이 발생한 대화를 볼 수 있습니다.
팀 커뮤니케이션의 이점
효과적인 팀 커뮤니케이션의 추가 이점
정체성과 응집력: 팀 커뮤니케이션의 간접적 인 결과는 북 아이오와 비즈니스 커뮤니 케이션 프로그램 (University of Northern Iowa Business Communication program)에 따라 정체성과 결속감이 형성되는 것입니다. 팀 구성원들이 아이디어를 공유하고 전문 토론에 참여하고 결의안을 위해 노력할 때 문제 해결 능력을 강화하는 중요한 유대를 형성합니다.
높은 참여도: Intuit의 QuickBase에 따르면 효과적인 팀 의사 소통은 팀 구성원 간의 높은 참여에 기여하여 직원의 행복과 성과를 이끌어냅니다. 높은 에너지 수준과 새로운 기회와 아이디어를 찾는 노력은 높은 참여도에 달려 있습니다.
강력한 성능: 팀 구성원이 정기적으로 상호 작용할 때 그룹 토론을 위해 아이디어와 난제를 표에 배치하는 경향이 있습니다. 이렇게하면 훌륭한 아이디어를 피기 백 (piggybacking)하고 좋은 아이디어를 구축하는 것이 가능합니다. 또한 봉오리에 잠재적 인 문제를 숨길 수있는 기회를 만듭니다.
팀 통신 제한
기타 제한 사항
사무실 구조: 효과적인 팀 커뮤니케이션은 대개 참여 기회를 단순화하는 사무실 배치가 필요합니다. 벽이없는 열린 바닥 배치와 가까운 곳에있는 팀 구성원이 가장 잘 작동합니다.
갈등: UNI에 따르면 팀은 초기 단계부터 시작하여 개발 단계를 거칩니다. 근로자 간 및 근로자 간 갈등은 어느 시점에서나 발생할 수 있지만 근로자가 친교와 존중을 갖기 전 조기 형성 단계에서 흔히 발생합니다. 비 개인적인 토론을 장려하고 개인적인 긴장을 억 누르는 팀 리더의 능력은 갈등을 극복하는 데 중요합니다.
통신 장벽: 다양한 업무 팀이 광범위한 시각을 가지고 있지만 언어 및 문화적 장벽은 건설적인 의사 소통을 저해 할 수 있습니다. 때때로 이러한 장벽을 극복하기 위해서는 문화적 인식과 민감성 및 번역자에 대한 교육이 필요합니다. UNI는 직원들에게 팀에서 일하기위한 노력은 취업 알선에있어 가장 공통적 인 요소 중 하나임을 나타냅니다.
