모든 비즈니스에는 자체 버전의 회선 및 직원 배치가 있습니다. 구성 방식에 따라 조직의 작동 방식이 결정됩니다. 라인 및 스태프 기능에는 관리가 원활하게 운영되는 조직을 갖도록 조정해야하는 내재 된 갈등이 내장되어 있습니다.
라인 위치
회사의 직위는 회사의 주요 목표를 달성 할 책임과 권한을 가진 직위입니다. 일반적으로 이러한 목표는 수익 및 이익의 목표입니다. 라인 직원은 제품이나 서비스를 판매하거나 생산함으로써 비즈니스 운영에 직접 관여하는 직원들입니다. 이러한 위치에는 생산, 마케팅 및 판매가 포함될 수 있습니다. 이들은 회사의 주요 활동이며 비즈니스의 기본 운영에 필수적입니다. 생산 및 판매의 중요성 때문에 라인 직책 관리자는 회사의 의사 결정을 대부분 담당 할 책임이 있습니다.
직원 기능
대부분의 회사에서 직원 직무의 주된 목적은 라인 포지션의 동료에게 도움과 전문적인 조언과 전문 지식을 제공하는 것입니다. 직원 기능에는 인적 자원, 유지 보수, 법률, 회계 및 홍보가 포함됩니다. 직원 위치는 기술 또는 지원 담당자로 더 정의 할 수 있습니다. 기술 직책의 예로는 회계사와 엔지니어가 있습니다. 지원 직원 위치는 사무원, 비서 및 데이터 프로세서입니다. 직원 직원은 생산 활동에 직접 관여하지 않습니다.
권한의 라인
의사 결정의 힘과 권한은 회선 및 직원 관리자마다 다릅니다. 라인 관리자는 보통 회사에서 경영진의 결정을 내리고 생산 및 판매에 종사하는 인력의 활동을 지시 할 최종 권한을가집니다. 반면에, 직원 관리자의 권한은 다른 직원 요원의 활동을 감독하고 라인 관리자에게 조언하는 것으로 제한됩니다. 직원 관리자는 라인 관리자의 행동에 종속됩니다.
선과 직원의 갈등
라인 직원과 직원 사이의 충돌은 일반적입니다. 라인 직원은 일반적으로 나이가 더 많고 일반적으로 대학 학위를 가지고 더 젊고 교육 수준이 높은 직원 직원보다 경험이 많습니다. 선 작업자는 직원들이 지루하고 오만하며 회사의 핵심 기능에 충분한 현장 경험이 없다고 생각할 수 있습니다. 직원들은 근로자가 자신의 조언을 무시하고 주변 근로자를 피할 수 있다고 말할 수 있습니다.
갈등 해결
경영자는 라인 직원과 직원 사이의 갈등을 해결할 수있는 몇 가지 방법을 가지고 있습니다. 한 가지 방법은 각 개인이 사업에서 자신의 역할을 이해할 수 있도록 각 라인 및 직원 위치의 책임과 권한 수준을 정의하는 것입니다. 이를 통해 모든 직원이 자신의 활동 결과에 대해 책임을 질 수 있습니다. 또 다른 방법은 회선과 직원을 조직의 특정 목표를 달성 할 책임이있는 팀으로 결합하는 것입니다. 이 방법은 그룹이 성과를 향상시키고 목표를 달성하기 위해 함께 노력하도록합니다.
모든 조직과 회사는 특정 회선 및 직원 기능이 필요합니다. 선 작업자는 재화와 용역을 생산하여 판매합니다. 직원 직원은 회사 목표를 달성하는 데 도움이되는 직원을 대상으로 조언과 지원을 제공합니다. 경영진은 직원 간 갈등과 분개를 방지하기 위해 모든 직무의 직무 및 권한 수준을 명확하게 명시 할 책임이 있습니다. 갈등이 발생하면 관리자는 여러 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
