직원은 회사의 제품 또는 서비스 포트폴리오만큼 회사의 자산으로 간주되며 회사를 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. 따라서 회사는 직원에게 투자해야하지만 직원의 생산성을 통해 투자 수익을 기대합니다.
팁
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궁극적으로 직원 생산성의 중요성은 회사가 직원 임금에 지출하는 금액이 직원이 회사에서 얻은 것보다 적어야한다는 사실에 있습니다.
직원 생산성 정의
직장 생산성이라고도 불리는 직원 생산성은 직원 또는 직원 그룹의 효율성에 대한 평가입니다. 주어진 시간에 총 인력 또는 직원 출력을 살펴봄으로써 평가됩니다. 대부분의 경우 유사한 작업을 수행하는 다른 직원의 평균 산출량과 비교하여 개인의 생산성이 평가됩니다.
생산성 대 효율성
많은 사람들, 심지어 정기적으로 직장 생산성에 대해 이야기하는 사람들조차도 생산성과 효율성이라는 용어를 혼동합니다. 그러나이 용어는 서로 바꿔 쓸 수 없습니다. 효율성이란 직원이 투입하는 노력의 양과 생산성은 완료되는 양입니다. 일부 직원은 매우 생산적 일 수는 있지만 그다지 효과적이지는 못하지만 일부 직원은 생산성이 높지 않아도 효과적 일 수 있습니다.
예를 들어 알파벳 순으로 정렬해야하는 스프레드 시트가 있다고 가정 해보십시오. 직원 A는 정리할 때까지 지루하게 이름을 복사하여 붙여 넣는 데 1 시간 이상을 필요로합니다. 직원 B는 동일한 작업을 수행하고 Excel의 정렬 기능을 사용하여 이름을 수 분 만에 알파벳순으로 표시합니다. 그녀는 페이스 북에서 20 분을 보낸다. 종업원 A는 종결 될 때까지 당면 과제에 집중한다는 점에서 효과적 이었지만 종업원 B만큼 1 시간 만에 달성하지 못했기 때문에 생산성이 떨어졌습니다. 종업원 B는 생산성이 높았지만 그녀는 더 짧은 시간에 일을했다는 점에서 일과 관련이없는 일을 20 분 간 낭비했다는 점에서 비효율적이었다.
공정하게 합리화하는 것을 거부하는 회사의 경우 직원 모두가 효과가 없지만 우수한 직원은 자신이 원하는만큼 효과적 일 수 없을 때에도 생산성을 최대화하기 위해 노력할 것입니다. 이상적으로, 작업장은 직원들에게 최고의 투자 수익을 내기 위해 생산성과 효율성을 극대화하기 위해 노력해야합니다.
생산성의 중요성
직원이 직원을 고용하는 것이 재정적으로 합리적 이도록하기 위해 직원은 직원의 임금 비용을 초과하는 비즈니스 가치를 창출해야합니다. 이런 식으로 직원은 투자이며 이론적으로 투자는 회사에 가치있는 수익을 제공해야합니다. 이는 직원이 생산적 일 때만 발생할 수 있습니다. 따라서 조직에서 생산성의 중요성은 회사 이익을 만드는 직원과 회사 비용을 계산하는 직원 간의 차이에 있습니다.
직원 생산성의 다른 이점
물론 직원이 생산적 일 때도 회사에 다른 혜택을 제공합니다. 첫째, 징계받지 않은 게으른 직원은 열심히 일하는 직원처럼 다른 사람들을 역습합니다. 같은 목적으로 생산성이 높은 직원, 특히 열심히 노력하여 보상을받는 직원은 다른 직원을 동기 부여하여 사기를 높이고 회사 전체에 더 나은 환경을 조성 할 수 있습니다.
직원이 생산적 일 때 회사 수입을 증가시킬 수 있고, 회사는 직원들에게 인센티브를 제공 할 수도 있습니다. 생산적인 직원에게 보상하지 않으면 전체 팀의 역량을 떨어 뜨릴 수 있습니다. 회사가 임금 인상, 상여금 및 개선 된 혜택 형태로 직원들과 성공을 공유하면 직원들이 더 많은 동기를 부여 받고 생산성을 높일 수 있습니다. 또한 이처럼 매출이 증가하면 회사가 성장하고 더 많은 직원을 고용하게 될 수 있습니다.
생산적인 직원은 비생산적인 직원보다 신속하고 고품질의 고객 서비스를 제공하기 때문에 생산적인 직원도 고객에게 혜택을 줄 수 있습니다. 직원들이 생산성에 대한 보상을 받고 동기 부여가 높으면 고객 서비스 및 상호 작용이 더욱 향상 될 수 있습니다. 당연히 훌륭한 고객 서비스는 고객 충성도와 입소문을 유발할 수 있으며 이로 인해 비즈니스에 더 많은 수익을 가져다 줄 수 있습니다.
직원 생산성 측정
작업장의 생산성 측정은 직원이있을 때 중요하지만 수행하기가 어려울 수 있습니다. 결국 총 생산량을 단순히 측정하는 것은 생산량이 불분명 함을 의미합니다. 예를 들어, 회사에서 토스터를 판매하는 경우 500 토스터가 공장에서 하루에 완성되기를 원할 수 있지만, 25 %의 토스터에 결함이있는 경우 375 개의 기능 토스터의 최종 결과는 직원이 단순히 400 기능적인 토스터 하루. 직원 생산성에 대한 몇 가지 일반적인 측정은 양적, 서비스 생산성, 목표, 시간 관리, 수익 및 작업 품질입니다.
정량적 측정을 사용하려면 회사의 정상 출력을 알아야합니다. 그런 다음 한 달 또는 한 해 동안 평균을 구한 다음 직원 수로 나눕니다. 이 시점에서 개별 직원의 생산성을 비교할 수있는 객관적인 표준을 갖게됩니다. 이 방법을 사용할 때는 합리적이어야합니다. 모든 직원이 항상 평균을 달성 할 것으로 기대하지 마십시오. 신입 사원은 속도를 높이는 데 약간의 시간이 걸릴 것입니다. 일부 직원은 개인적인 문제로 인해 업무 속도가 느려질 수 있습니다. 때로는 부서진 장비 또는 직원의 통제를 벗어나는 다른 요인으로 인해 생산성이 저하 될 수 있습니다. 충족시킬 수없는 생산성 할당량을 설정하면 동기를 부여하는 것보다 직원을 더 낙담시킬 수 있습니다.
제품보다는 서비스를 제공하는 회사는 출력을 쉽게 측정 할 수는 없지만 직원이 보는 클라이언트 수를 평가하거나 고객 설문 조사를 통해 서비스 속도 또는 품질을 측정 할 수 있습니다.
목표 방법을 사용하려면 명확하게 정의되고 잘 설명 된 직원 목표를 설정하십시오. 목표를 달성하고 직원들에게 책임을 물을 수 있도록 직원과 관리자간에 정기적 인 미팅을 설정하십시오.
시간 관리를 위해서는 직원들이 근무 시간을 추적하는 방법을 추적하도록 요청해야합니다. 자신의 시간에 책임을지게함으로써 채팅, 문자 메시지 또는 소셜 미디어 사용과 같은 활동에 소비되는 낭비되는 시간을 줄일 수 있습니다. 직원에게 시간을 여러 가지 방법으로 추적하도록 요청할 수 있습니다. 시간 추적 소프트웨어를 설치하고 직원에게 감독자에게 일일 보고서를 작성하도록 요청하거나 근무 시간이나 컴퓨터를 통해 작업하는 동안 근로자에게 프로젝트 체크인 또는 체크 아웃을 요청할 수 있습니다. 이 방법을 사용할 때 직원이 미세 조정을 느끼지 않도록해야합니다. 그렇지 않으면 생산성이 저하 될 수 있습니다.
이익과 업무의 질은 모두 마이크로 매니지먼트를 원하지 않는다면 팀 전체를 평가할 수있는 좋은 방법입니다. 이 두 가지 방법 중 하나를 사용하려면 단순히 생산 된 전체 이익이나 작업의 질을 살펴 봐야합니다. 네가 행복하다면 그게 끝이야. 전체 이익을 기준으로 개인을 평가할 수는 없으며 프로젝트에서 단독으로 일하는 경우 개인의 작업 품질 만 평가할 수 있습니다. 그러나 이러한 방법은 팀에서 프로젝트를 돕는 사람들에게만 좋은 옵션입니다. 사업 전반.
직원의 생산성을 측정하는 데 사용하는 방법은 특정 비즈니스 및 평가 대상 직원에 따라 달라야합니다. 결국, 육류 포장 공장의 생산성 측정 방법은 고객 지원 담당자 팀을 평가하는 데 사용되는 생산성 측정 방법과 많이 달라야합니다.
