성과 관리 시스템은 회사에서 효과적으로 비즈니스 목표와 목표를 달성하는 데 사용할 수있는 일련의 활동입니다. 성능 관리 시스템은 성능 문제를 식별, 제거 및 개선하도록 설계되었습니다. 성과 관리 시스템을 구현 한 후에 귀사가 누릴 수있는 이익에는 이익 증가, 의욕적 인 인력 및 개선 된 관리 등이 포함됩니다. 성과 관리 시스템을 사용하는 기업은 더욱 경쟁력 있고 수익성이 있습니다. 성과 관리 시스템을 목표로하는 분야는 기업 및 산업에 따라 다르지만 모든 성과 관리 시스템에 공통적 인 몇 가지 주요 기능이 있습니다.
목표
성과 관리는 목표로 시작됩니다. 기업의 목표와 목표를 설정하고 성과 기대치를 충족시킬 수 있도록 명확하게 의사 소통하십시오. 효과적인 목표는 명확하고 성취 가능해야하며, 구체적인 용어로 작성하고, 측정 가능하고시의 적절하며, 기업 전략에 부합하고 적절히 지원되어야합니다. 목표를 효과적으로 달성하려면 매출, 생산 및 서비스 품질에 대한 과거 및 현재 데이터와 같은 실적 측정 항목과 연결하십시오. 성과 척도는 목표와 성과에 대한 진척 상황을 측정하기위한 프레임 워크를 제공합니다.
동기 부여 및 코칭
종업원은 내재적이고 외적인 보상 - 뭔가를 성취했을 때의 느낌과 성취에 대한 보상을받을 때의 느낌 -에 의해 동기 부여됩니다. 당신의 노동력에 동기를 부여하는 것이 언제나 명백한 것처럼 보이지는 않습니다. 인센티브와 보상을 사용하여 직원들에게 동기를 부여하고 성취 및 성과 향상을 촉진하십시오. 동기 부여가 원하는 결과를 얻지 못하고 성능 문제가있는 경우 코칭이 다음 단계입니다. 정기적 인 코칭 및 개발 직원은 다른 인센티브가 효과가 없을 때 성과 관리의 일부입니다.
성능 모니터링
성과 관리의 일환으로 인력의 성과를 모니터링하려면 관찰, 정보 수집, 토론, 적극적인 청취 및 목표 달성에 대한 진도 측정이 필요합니다. 문제를 관찰하고 확인하면 직원과 논의하여 이유를 알아 내고 필요한 경우 동기 부여와 자원을 제공하십시오. 성능 문제의 출처를 확인하고 직원들에게 궤도에 오도록 솔루션을 논의하십시오. 필요한 경우 현장 코칭을 사용하거나 개선을위한 실천 계획을 수립하십시오.
지도자의 역할
궁극적으로 지도자는 기대를 창조하고 전달할 책임이 있습니다. 성과 관리 시스템은 목표를 달성하기위한 기대치를 개발하고 관리하기위한 프레임 워크입니다. 성과를 관리하는 시스템이 없으면 귀사의 비즈니스가 경쟁력, 수익성, 효과적이며 효율적이지 않을 수 있습니다.
