비즈니스, 정치 또는 학업 적 상아탑에 상관없이 조사를 통해 목표를 달성 할 수 있습니다. 설문 조사는 여러 가지 이유로 사람들로부터 정보를 끌어 내기 위해 고안되었습니다. 때로는 정보를 사용하여 특정 그룹의 사람들을 움직이거나 새로운 종류의 휴대폰을 구입하거나 특정 후보자에게 투표하는 등 특정 방식으로 행동하거나 행동하도록 유도하기도합니다. 종종 회사 나 조직은 고객이나 회원의 욕구와 욕구를 조사하여보다 나은 서비스를 제공하고자합니다. 학계에서는 설문 조사가 연구 목적으로 수행됩니다.설문 조사의 목적이 무엇이든, 질문은 정확하고 신중하게 작성된 경우에만 신뢰할 수 있고 유효합니다.
최대한 짧게 질문하십시오. 작년에 귀하 또는 가족 구성원이 식료품을 구입할 가능성이 가장 높은 소매점의 유형은 무엇입니까? "라고 묻지 마십시오. 대신에 "어떤 종류의 가게에서 보통 식료품을 살 것입니까?"(a) 대형 일반 상점 (예: 월마트, 대상), (b) 슈퍼마켓 체인점 (예: 세이프 웨이, 웨 그먼) 등.
질문을 읽는 모든 사람이 그 의미를 이해하는지 확인하십시오. 원하는 정보에 대해 명확하게 이해하십시오. "당신과 당신의 배우자가 TV를 보는 데 얼마나 많은 시간을 보냅니 까?"라고 묻지 마십시오. 대신, "얼마나 많은 시간을 TV 시청에 소비하고 아내는 TV 시청에 얼마의 시간을 할애합니까?"라고 물어보십시오.
하나의 주제에 충실하십시오. 모호함을 피하십시오. 질문은 필요한 정보를 직접 지적해야합니다. "좋아하는 아침 시리얼은 뭐니?"라고 묻지 마십시오. 대신 다음 중 어느 유형의 아침 식사 시리얼을 구입할 것입니까? (a) 과립 형 곡물; (b) 파쇄 곡물; 기타
너무 혼란스럽고 복잡한 문장은 사용하지 마십시오. 길고 복잡한 문장을 두 개의 더 간단한 문장으로 나눕니다. "후보자가 자신이 말하는 것에 대해 알았지 만 연설과 논문에서 자신을 잘 표현하지 못했다고 생각하니?" 대신 후보자의 연설이 자신의 입장을 분명히 표명 한 것으로 생각 하는가? 그의 입장 보고서가 자신의 입장을 분명히 표명 했는가?
일반적인 단어를 사용하여 질문을 구사하십시오. 응답자가 이해할 수없는 정교하거나 난해한 단어는 피하십시오. 응답자가 매일 말로 사용할 가능성이있는 단어를 사용하십시오. "이 문제에 대한 후보자의 이해가 반영 적이거나 피상적이라고 생각하니?" 대신, "후보자가 그 문제를 이해했는지 이해하지 못했다고 생각하니?"
경고
설문 결과의 유효성과 신뢰성을 떨어 뜨리는 질문에 편견을 쉽게 적용 할 수 있습니다. 예를 들어, 주요 질문은 응답자에게 하나의 특정 대답을 알려줍니다. ("오바마 대통령의 재정 정책에있어 많은 불공평 함을 느낍니까?") 반면에 질문을 적는 것은 응답자에게 정보를 제공하는 것이 아니라 도덕적 선택을 강요하는 방식으로 응답을 가리 킵니다. ("당신은 부시 대통령의 배아 줄기 세포 연구를 제한하는 결정이 생명을 구하는 치료법의 발전을 방해한다고 생각합니까?")
