회원 유지 전략

차례:

Anonim

조직을 성장 시키려면 신입 회원을 꾸준히 유치해야 할뿐만 아니라 기존 회원을 유지할 계획이 필요합니다. 특별 프로모션 및 특별 입회 비율을 통해 얻은 신규 회원에게는 귀하의 조직에 머물러있는 인센티브가 필요하지만 기존 회원은 회원 유지 이유가 있다고 느끼기를 원합니다. 헬스 클럽이나 신용 조합 운영 여부와 상관없이 회원 유지 전략은 매우 유사 할 수 있습니다.

인센티브 피하기

당신이 회원 증강을 급히 찾고 있다면, 인센티브가 갈 길이 될 것입니다. 그러나 멤버십 갱신 시간이 끝나면이 신입 회원들이 전체 가격으로 계약을 체결하는 것이 어려울 수 있습니다. 제공하는 서비스가 다른 어느 곳에서도 발견 될 수 없더라도 사람들이 정식 가격으로 가입하는 것보다는 오히려 제공하지 않을 가능성이 있습니다. 그렇기 때문에 회원 증강 캠페인을 실행할 때 회원 가격에 대한 인센티브를 피하는 것이 좋습니다. 상금이나 특별 기프트를 가입하는 사람들에게 인센티브로 제공하십시오. 단, 멤버십 전액을 갱신 시간 연장시 높은 비율로 유지하도록하십시오.

장기 거래

회원 자격은 특권을 가져야하며 장기 회원 특권 중 하나는 저렴한 가격이어야합니다. 여기있는 이점은 두 가지입니다. 첫째, 귀하의 조직은 오랜 기간 동안 회원을 얻습니다. 둘째, 회원은 장기 계약을 맺기 때문에 낮은 가격으로 특권을 누리게됩니다. 선호하는 주차 (해당되는 경우) 또는 특별 할인과 같은 다른 장기 거래 독점권을 추가 할 수 있습니다.

투자

우리는 멤버십 가격을 회원 유지 수단으로 논의했지만, 사람들과의 투자 분위기를 조성하면 투자를 유지하기 위해 조직에 머물고 싶어 할 가능성이 더 큽니다. 귀하의 그룹에 머물며 상금이나 특별 할인을 위해 해당 포인트를 사용하도록 허용하는 사람들을위한 포인트를 제공하십시오. 이러한 회원 자격을 얻는 유일한 방법은 회원으로 남아 있기 때문에 회원 비를내는 사람에게 투자가됩니다.