제안 요청에 응답하거나 원하지 않는 서비스 제안을 제안하던간에 Kyocera 창업자 인 Kazuo Inamori는 "상점 주인을 기쁘게하기 위해 고객을 가게하지 않습니다."라고 한 번 기억했습니다. 프로젝트를 서비스 할 수있는 능력에 대한 정보의 양, 고객의 요구 사항, 지침 및 핫 버튼에 중점을 둡니다. 그렇게하면 제안서의 톤, 내용 및 구성이 적절하게 적용됩니다. 고객의 비즈니스를 명확하게 이해하고 서비스를 사용하여 얻을 수있는 이점을 강조함으로써 설득력있는 설득력있는 제안을 제안에 포함하십시오.
사전 제안 준비
콘텐츠를 계획하십시오. 지정되지 않은 경우 고객에게 구매 결정을 내릴 때 고려해야 할 요소를 물어보고 그에 따라 제안을 계획하십시오. 최소한 고객의 요구 사항에 대한 이해와 연수, 경험, 역량 및 관계 측면에서 경쟁과 구별되는 점을 제기하십시오. 고객의 니즈를 해결하는 데 필요한 접근법과 소요 시간 및 비용에 대해서도 설명하십시오.
나중에 목차로 사용할 수있는 개요를 만듭니다. 제안서에 대한 공식 요청에 응답하는 경우 구체적인 지침을 따르십시오. 그렇지 않으면 가장 중요한 것에서 가장 중요하지 않은 것을 고객에게 정리하십시오. 예를 들어, 이력서를 신규 고객을위한 제안서의 시작 부분에 배치하거나, 자격증 명에 이미 익숙한 반복 고객을위한 제안서의 끝 부분에 배치하십시오.
개요의 각 섹션에 한 행을, 고객의 관심 영역 또는 선택 기준에 각각 한 행을 할당하는 매트릭스를 만듭니다. 결과 셀마다 고객의 핫 버튼 문제를 해결하는 자격 및 접근 방식을 강화하십시오. 이 행렬을 사용하여 고객의 요구에 맞춰 콘텐츠를 유지하고 각 섹션에서 강조해야 할 점을 상기시킵니다.
제안서 작성
고객 서비스에 대한 제안을 일관성있게 강조하십시오. 고객이 서비스를 사용하여 고객이 가치 있고 원하는 것을 얻거나 그가 두려워하거나 싫어하는 것을 피하는 방법을 설명하는 섹션을 항상 시작하십시오.
제안서에서 주장하는 내용을 뒷받침하는 증거를 제공하십시오. 예를 들어, 추천서, 무료 견적 또는 만족 한 고객의 연락처 정보와 유사한 작업으로 성공적인 실적을 입증하십시오.
적절한 형식과 음색을 사용하십시오. 때로는 정식 서신으로 충분할 수 있으며, 다른 경우에는 탭 섹션이있는 더 긴 문서가 필요합니다. 지정하지 않은 경우 고객에게 정보 수신 방법 및 이전 우승 제안 사본을 빌려서 검토 할 수 있는지 물어보십시오.
읽기 쉬운 자료를 만듭니다. 10 줄 이내의 단락 안에서 짧고 일관된 문장을 사용하십시오. 10 ~ 12 포인트의 글꼴 크기를 사용하고 섹션과 단락 사이에 공백을 자유롭게 포함시킵니다. 표제를 사용하여 고객이 정보를 빼내고 스캔하고 쉽게 찾을 수 있습니다. 그래픽과 비주얼, 굵게, 기울임 꼴 또는 밑줄 텍스트로 중요한 부분을 강조하십시오.
팁
-
고객에게 프로젝트의 불투명 한 영역이나 제안 요구 사항을 명확히 해달라고 요청할 때이 기회를 활용하여 자신의 비즈니스와 관심 분야에 관심을 보이십시오.
제안 내용의 개요를 작성하여 고객에게 앞으로 무엇이 올지 상상해보십시오. 이 개요를 제안서 또는 커버 레터의 앞부분에 제시하십시오. 더 큰 제안서에서는 목차를 따르고 다른 모든 섹션보다 먼저 실행 요약 섹션을 작성하십시오.
템플릿은 서비스 제안서를 작성할 때마다 바퀴를 다시 만들 필요가 없도록하는 데 유용합니다.
제안서를 인쇄하고 제출하기 전에 철자 및 문법 오류를 확인하십시오. 사용 가능한 많은 눈을 사용하십시오. 제안의 많은 버전을 읽은 사람들은 간단한 실수를 범할 수 있습니다. 가능한 경우 신선한 눈을 찾으십시오.
