프로젝트 및 전체 조직의 성공은 효과적인 비즈니스 의사 소통에 달려 있습니다. 이 기능이 없으면 마감 시간을 놓치거나 제품 또는 서비스 품질이 저하 될 수 있으며 잘못 작성되거나 수신 된 메시지로 인해 사기가 떨어질 수 있습니다. 의사 소통 문제를 완화하려면 언어 차이를 유지하고 신체 언어를 부드럽게하고 의사 소통 방법을 변경하고 피드백과 참여를 유도해야합니다.
관점에서 언어 유지
국제적으로 비즈니스를 수행하는 경우 언어 장애가 발생할 수 있습니다. 통역사를 사용하거나 제 2 언어를 배우는 방법으로 이러한 장벽을 해결할 수있는 방법이 있습니다. 그러나 언어를 사용하는 방식은 다른 국가에서 사용되는 방식과 다를 수 있습니다. 세계 문화 비즈니스 (World Culture Business)에 따르면 어떤 문화권에서는 특정 문구 나 말하기 방식이 매우 긍정적으로 보일 수 있지만 다른 문화권에서는 회피하거나 부적절한 것처럼 보일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다른 나라의 비즈니스 동료와 의사 소통 할 때 언어를 원근감있게 유지하십시오.
템퍼 바디 언어 및 제스처
귀하의 신체 언어는 귀하가 알고 있는지 여부와 관계없이 귀하가 동료와 의사 소통하는 방식에 영향을 미칩니다. 인터 네이션에 따르면 특정 문화권의 누군가를 가리키는 것은 무례한 것으로 간주되는 반면, 다른 문화권에서는 네 고개를 끄덕 인 것은 예스 대신에 아니오를 의미합니다. 결과적으로 문화적 차이를 설명하기 위해 신체 언어와 몸짓을 조정해야합니다. 그렇지 않으면 관계를 위험에 빠뜨릴 수있는 비언어적 인 메시지를 보낼 수 있습니다.
통신 방법 변경
대면 커뮤니케이션을 넘어서는 동료와 의사 소통 할 수있는 여러 가지 방법이 있습니다. 여기에는 화상 회의, 전화 회의, 이메일 및 서신이 포함됩니다. 대면 대화로 어디에서나 대화 할 수없는 경우 전자 메일을 보내거나 전화 회의에 참여하면 통신 장벽을 제거하고보다 효율적으로 메시지를 전달할 수 있습니다. 반대로 누군가 전화 또는 이메일로 연락하기가 끊임없이 어려울 경우 대면 회의를 통해 통신 문제가 해결 될 수 있습니다.
의견 및 참여 초대
동료에게 메시지를 전달하는 것 같지 않은 경우 피드백을 초대하여 갭이 어디에 있는지 확인할 수 있습니다. 잠재 고객의 적극적인 참여를 요청할 수도 있습니다. 그러면 잠재 고객 참여를 높이고 자신이하는 말을들을 수 있습니다. 공허한 공포 나 당신의 주장에 대한 수동적 합의에 만족하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 피드백을 수집하고 의사 소통 방식을 개선하기 위해 적극적인 청취를 장려하는 것이 중요합니다.
