방문 판매에 대한 이의 제기 극복 팁

차례:

Anonim

방문 판매는 비즈니스를 홍보하거나 더 많은 제품을 판매하는 데 도움이됩니다. 주거용 문을 두드 리거나 기업에서 방문 판매를 할 수 있습니다. 종종 직장에는 상당한 양의 "냉담"이 포함되며, 누가 대답할지 모른 채 문을 두드리는 경우가 있습니다. 이 직업은 고객으로부터 상당한 양의 이의 제기를 포함합니다. 고객과의 대화 방식과 옷 입는 방식을 변경함으로써 귀하가받는 이의 제기 건수를 줄일 수 있습니다.

스마일하고 예의 바른 말하기

고객이 문을 열 자마자 미소 짓습니다. 고객에게 미소로 인사하는 것은 판매 피로를 듣는 것을 더 잘 받아 들일 수 있습니다. 많은 사람들은 웃는 얼굴을보다 우울한 표정보다 더 친절하고 환영하는 것으로 봅니다. 고객을 맞이하고 판매 피치를 시작할 때 예의 바르고 친절한 음색을 사용하십시오. 당신이 그녀를 개인적으로 알고 그녀를 친구로 생각하는 것처럼 고객에게 이야기하십시오. 친절한 색조를 사용하면 고객을 편하게 보낼 수 있습니다.

똑똑한 오프닝 라인 사용

일부 방문 판매원은 고객이 문을 열 자마자 판매 피치에 들어갈 것을 선택합니다. 이것은 고객을 혼란스럽게하거나 자극을 유발할 수 있습니다. 판매 피치로 시작하는 대신 자신을 소개하거나 날씨 또는 현재 이벤트에 대해 이야기하는 등의 오프너를 사용하여 자신과 고객 간의 대화를 만듭니다. 이것은 고객을 끌어 들이고 그를 밀고 자극받을 수있는 기회를 줄이는 데 도움이됩니다.

입원 환자

일부 고객은 단순히 방문 판매를 좋아하지 않으며 판매 대금을 지불하는 순간부터 어려워 질 것입니다. 고객의 어려운 자세로 짜증을 내지 마십시오. 고객을 판매로 몰아 넣거나 이의 제기를 방해하려고하면 판매 비용이 들게됩니다. 대신, 고객의 말을 경청하고 판매를 끝내기 전에 그녀가 가지고있는 질문에 대답하십시오.

전문적으로 드레스

많은 고객들은 몸단장하고 전문적으로 옷을 입고있는 것처럼 보이면 더 많은 것을 신뢰하게됩니다. 외모가 엉망이거나 머리를 깎거나 손질하지 않은 경우 고객이 문을 열지도 못할 수도 있습니다. 그가하는 경우에, 그는 당신을 서두르지 않거나 심각하게 당신의 판매 투구를 가지고 가지 않을지도 모른다. 어떤 영업 전화에 대한 비즈니스 복장을 착용하고 노크하기 전에 얼굴의 머리카락을 손질하고 머리카락을 스타일링했는지 확인하십시오.