직원 행동 및 태도 개선 방법

직원의 행동과 태도를 개선하려면 인내심과 업무에 대한 헌신이 필요합니다. 용인 할 수없는 문제를 전달하고 변화를위한 행동 계획을 수립하는 동안 직원을 합법적이고 윤리적 인 방식으로 대우하는 것이 중요합니다.어떤 상황에서는 일반적으로 뛰어난 직원이 일시적으로 자신의 행동과 태도에 영향을 줄 수 있습니다. 다른 상황에서는 직원들이 채용 프로세스를 성공적으로 수행 할 수는 있지만 직원을 고용하고 업무에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

필요한 항목

작업 수행에 영향을 미치는 행동 및 태도에 대한 문서화 된 문서
조사 결과 문서
대결 및 개선을위한 문서화 된 행동 계획
성과 개선 결과를위한 후속 조치 계획

모든 행동 및 태도 문제를 문서화하여 문서화하십시오. 문서가 상세하고 부정적인 태도가 명확하게 정의되어 있는지 확인하십시오. 예를 들어, 존은 눈을 굴려 상사의 요청이 어리 석다 고 말했습니다. 문서가 정확할수록 합법적이고 도덕적으로 행동을 방어 할 가능성이 높아집니다.

모든 직원 관계 불만 사항에 대한 완전한 조사를 실시하십시오. 회사는 직원에게 공정성을 보여줘야합니다. 개선을위한 계획은 주어진 구체적인 사례를 통해 직원의 행동 및 태도에 직접적으로 관련되어야합니다.

기밀 설정에서 직원과 성능 문제를 해결하십시오. 행동과 태도의 예를 아주 구체적으로 설명하십시오. 태도는 무형이기 때문에 관련 행동과 행동의 예가 제시되어야한다. 캐릭터를 공격하는 것이 아니라 특정 행동을 참조하십시오.

직원에게 개선 계획을 개발하도록하십시오. 목표는 직원에게 행동 및 태도 문제를 인식시키고 개선 계획에 동의하는 것입니다. 개선을 위해 어떻게 도울 수 있는지, 어떤 대가로 어떤 협력을 기대할 수 있는지 질문하십시오.

상호 합의 된 시간 틀에서 후속 조치를 계획하십시오. 이것은 다음 단계에 필요한 정보를 제공하기 때문에 개선 프로세스에서 중요한 부분입니다. 중요한 개선이 있으면 계획이 효과적입니다. 개선이 분명하지 않은 경우 변경을위한 새로운 작업을 개발해야 할 수 있습니다.