비즈니스 의사 소통은 회사의 전반적인 성공의 필수적인 부분입니다. 하향식 의사 소통은 관리 계층 구조와 조직의 최고 수준에서 회사 직원에게 체계적으로 정보를 전달하는 것을 강조합니다. 하향식 의사 소통의 이점 중 하나는 리더십을 통해 직원들이 회사에서 제공하는 커뮤니케이션을 직원들이 얼마나 잘 사용하고 있는지 평가할 수 있다는 것입니다.
톱 다운 통신, 문자 그대로
하향식 의사 소통은 문자 그대로 계층 적 구조를 사용하여 비즈니스 내에서 의사 소통, 지침 및 정보를 발행하는 방법입니다. 회사 내 최고위직 공무원의 정보는 회사의 경영 구조를 사용하는 직원에게 필터링됩니다. 관리 사다리의 각 단계는 정보 또는 명령이 조직 내의 모든 관련 계층으로 전달 될 때까지 위의 단계에서 정보를 습득합니다.
직원이 리더십에 의존합니다.
조직의 계층 구조는 하향식 의사 소통을 사용하는 데 중요한 요소입니다. 관리자가 직속 상관과 부하 직원을 파악하여 회사 지침을 효과적으로 전달하고 전달할 수 있도록 관리자가 명확하게 정의 된 직원 구조를 갖는 것이 필요합니다. 유포 된 리더십 모델을 사용하는 회사는 명확하게 정의 된 관리 통제가 없기 때문에 하향식 의사 소통을 사용하기가 어려울 수 있습니다. 엄격한 관리 계층 구조가 없으면 하향식 의사 소통의 직접적인 흐름을 방해합니다.
선과 악
하향식 의사 소통은 정보 흐름을 통제하기위한 리더십을 가능하게하고 각 직업 수준이 관련 업무를 완수하는 데 필요한 정보 만 갖도록 보장합니다. 이를 통해 각 고용 수준에 초점을 맞추고 직원들이 관련없는 정보 나 세부 사항에 집중할 위험을 줄일 수 있습니다. 상위 수퍼바이저가이를 보고서에 포함하는 것을 잊어 버렸기 때문에 명령이 번역에서 손실되거나 프로젝트의 중요한 세부 사항이 사라질 위험이 있기 때문에 주요 단점이 발생합니다. 특히 모든 부서에 올바른 정보를 제공 할 수있는 수표 및 잔액 시스템이없는 경우 프로젝트 개발에 공백이 생길 수 있습니다.
직원 성과 평가
직원 평가는 하향식 의사 소통 전략을 사용할 수도 있습니다. 이 평가 방법에서 직원은 성공할 기술과 관련된 자세한 정보를받습니다. 경영진은 직원의 성과와 업무 목표 달성을위한 전략에 대한 피드백을 제공합니다. 피드백은 직원이 직무 수행 능력을 향상시키고 조직의 목표와 목적을 향상시키기 위해 기술 및 전략을 조정할 수있는 기회를 제공 할 수있는 필수 요소입니다.
