경쟁이 치열한 금융 업계에서는 고객의 비즈니스에 감사한다는 사실을 보여주는 것이 중요합니다. 수년간 고객을 유지하는 것과 경쟁 업체에 비즈니스를 잃는 것 간의 차이를 만들 수 있습니다. 좋은 고객 서비스는 사람들이 은행에서 사업하기로 결정할 때 고려해야 할 요소 중 하나입니다. 고객의 이익을 보호하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
공돈
고객 감사 캠페인의 일환으로 고객의 은행 계좌에 금액을 입금하십시오. 신규 고객에게 $ 25, $ 50 또는 $ 100와 같은 정해진 금액을 수표 또는 예금 계좌에 입금하는 옵션을 제공하십시오. 고객의 입금액을 최대 $ 100까지받을 수도 있습니다. 고객이 돈을 가지고 다른 은행으로 이동하기를 원하지 않으려면 한달이 지나면 사용할 수 없도록 한 다음 6 개월 이내에 은행을 변경하면 다시 가져 오지 마십시오.
새 계정을 개설하는 사람을 추천하는 고객에게 돈 보상을 제공 할 수도 있습니다.
자선 기부
은행 고객에게 자신의 비즈니스에 감사 할뿐만 아니라 자신에게 중요한 자선 사안에 관심을 보이십시오. 은행 고객 감사 아이디어로 고객의 이름에 돈을 기부하여 자신이 좋아하는 자선 단체에 기부하십시오. 고객이 은행에서 거래를 할 때마다 미리 선출 된 자선 단체에 "투표"할 수있는 기회를 제공 할 수 있습니다.
또는 인종, 학교 행사 또는 자선 경매와 같은 자선 행사를 후원하여 지역 사회에 대한 귀하의 헌신을 보여줄 수 있습니다.
로비 리셉션
누군가에게 먹이를주는 것은 항상 당신이 그들에게 감사한다는 것을 보여주는 방법이었습니다. 고객에게 무료 음식과 다과를 제공하여 은행의 로비를 리셉션으로 전환하십시오. 손가락 샌드위치, 쿠키, 브라우니 및 기타 가벼운 식사를 제공하십시오. 다과를위한 큰 펀치 보울을 설치하십시오. 리셉션에서는 드라이브 스루 창이나 건물 내부의 ATM을 자주 사용하는 고객을 확보하게됩니다. 그들은 내부에있는 동안 관리와 만나서 은행이 제공하는 서비스에 대해 알 수 있습니다.
무료 소모품
은행 고객은 계정을 관리 할 소모품이 필요합니다. 당신이 그들의 사업에 감사한다는 것을 보여주기 위해 수표, 수첩, 펜 및 달력의 무료 상자를 제공하십시오. 새로운 당좌 계좌를 개설 한 각 신규 고객 또는 기존 고객에게 무료 수표 상자를 제공하십시오. 고객이 은행 지점을 방문 할 때, 드라이브 스루 창이나 로비 안의 무료 수하물 지갑, 펜 및 캘린더를 나눠주십시오.
