의사 소통의 유형은 구두 및 서면의 두 가지 주요 범주로 구분할 수 있습니다. 서면 의사 소통 도구는 얼굴 표정 및 목소리와 같은 요소를 강화하지 못하기 때문에 서면 의사 소통은 효과적으로 사용하는 것이 어려울 수 있습니다. 효과적인 의사 소통을 위해서는 서로 다른 의사 소통 도구에 대한 이해와 주어진 상황에 가장 적합한 도구가 필요합니다.
브로셔 및 전단지
브로셔와 전단지는 많은 고객에게 다가 가기에 적합하여 마케팅 캠페인에 이상적입니다. 기술 덕분에 팜플렛과 전단지는 자신의 문서를 만들고 인쇄 할 수 있기 때문에 예산이 부족한 개인이 사용할 수 있습니다. 예산이 많은 개인의 경우 브로셔와 전단지를 전문가가 인쇄하는 것이 더 매력적인 방법입니다.
보도 자료
공지 사항을 작성하는 데 사용되는 보도 자료에는 5 개의 W (누가, 무엇을, 어디서, 언제, 왜)가 있어야합니다. 보도 자료는 프로모션 발표부터 새로운 비즈니스 파트너 관계 공개에 이르기까지 목적에 따라 다를 수 있습니다.
이메일
비즈니스를위한 정보 제공 리소스 인 Reference for Business에 따르면 전자 메일은 직장에서 사용되는 서면 통신의 일반적인 유형입니다. 이메일은 편의상 인기가 있습니다. 전자 메일은 작성하는 데 오래 걸리지 않으므로 기업에서 시간을보다 효율적으로 사용할 수 있습니다. 전자 메일 메시지의 중요한 측면에는 문법 및 철자가 포함됩니다. 불충분 한 문법 및 맞춤법 오류는 프로답지 않은 사람으로 보일 수 있습니다.
웹 사이트
웹 사이트는 고객 지원 매체로 잘 작동합니다. 매장 내 도움말 또는 고객 지원 핫라인과 달리 웹 사이트는 연중 무휴로 고객 액세스가 가능합니다. 고객에게 질문이있는 경우 온라인에서 회사 웹 사이트로 이동하여 답변을 찾으면됩니다. 회사 웹 사이트에 게시하는 데 유용한 한 가지 요소는 자주 묻는 질문 페이지입니다.
