회사 정책 및 절차는 직원 및 경영진에게 지침을 제공합니다. 행동이나 운영과 관련하여 질문이 제기 될 때마다 행동을 유도하고 윤리적 인 문제를 해결하기위한 정책이 마련되어 있습니다. 잘 쓰여진 회사 절차는 인력 자원 부서를 일상 업무에서 지원합니다. 정책을 이해하고 도움을 얻으려면 어디를 가야하는지 또는 추가 정보를 알고있는 것이 직원 복종의 핵심입니다.
기초
회사 정책은 수용 가능한 행동 및 직원 기대를 설명하고 절차는 프로세스 흐름 및 회사 목표를 설명하고 정의합니다. 그러나 정책과 절차는 조직의 목표 범위 내에서 만들어 져야한다. 따라서 정책 및 절차 매뉴얼은 직원들이 회사의 전반적인 사명을 돕도록 궁극적 인 목표를두고 작성되었습니다. 인적 자원 담당 임원은 다른 부서의 관리자와 협력하여 궁극적으로 회사를 강화할 정책 및 절차를 수립 할 수 있습니다.
의미
직원들이 기대하는 바를 자세하게 설명함으로써 회사 정책은 직원들이 능률을 발휘할 수있는 기본 틀을 제공합니다. 반면 정책 지침서에는 직원이 회사 규칙을 위반할 경우 취할 수있는 조치가 요약되어 있습니다. 이는 회사에 법적 보호를 제공합니다. 직원들이 회사 방침 서에 서명 할 때, 그들은 받아 들여진 행동 기준을 인정하고 그들의 계속 된 고용은 다음과 같은 행동 규칙에 달려있다.
마찬가지로 회사 절차는 직무 내용과 직원의 활동 및 목표를 수반합니다. 절차 지침서를 작성하는 경우, 회사가 직원이 원하고 무엇을 언제 어떻게해야하는지에 관해 생각하는 것이 도움이됩니다.
기능
회사 정책 및 절차는 먼지가 많은 선반 위에 보관해야하는 것이 아닙니다. 사실, 정책 및 절차 핸드북은 정기적으로 활성화되고 업데이트 될 때 가장 잘 작동합니다. 결국 기업은 변화하는 비즈니스 요구 사항을 충족시키기 위해 끊임없이 진화하고 있습니다. 따라서 인적 자원 관리자는 정책 및 절차를 팀 차원의 노력으로 정기적으로 검토해야합니다. 절차 적 변경 사항은 일단 승인되면 관리자에게 배포되어 해당 부서와 검토 할 수 있습니다. 또한, 직원의 검토 및 회사 정책 수락에 대한 서명 된 사본을 매년 보관하는 것이 좋습니다.
유형
회사 절차에서는 직원 설명, 부서별 책임 및 조직보고 구조를 포함하여 직원이 작업을 완료하는 방법을 설명합니다. 절차에는 직원 및 부서 성과에 대한 연간 기준을 설정하여 예상 결과 및 개별 목표를 포함시킬 수도 있습니다. 콜 센터 팀의 1 인당 판매 목표 또는 고객 서비스 등급이 그 예입니다. 마찬가지로 일반적인 정책에는 복장 규정, 출석 예상치, 휴가 및 휴가 수당 및 성희롱 방침과 같은 직원 행동 기준이 포함될 수 있습니다.
전략
일반적인 회사 정책 및 절차는 명확하고 간결하고 부서별 입력 항목을 포함하는 두 가지 목표를 염두에두고 작성해야합니다. 어느 누구도 운영 매뉴얼과 직원 핸드북을 혼동하지 않아도 이익을 얻지 못합니다. 따라서 회사 정책과 절차를 작성하는 경우, 간략한 to-the-point 문장 구조와 삽화가 선호됩니다. 예를 들어, "6 월, 7 월, 8 월의 매 금요일 금요일은 캐주얼 복장 일"이 될 수 있으며 허용되는 의류 목록은 직원과 관리자 모두에게 허용되는 사항을 명확히 표시합니다. "여름 동안에"을 쓰거나 허용되는 옷 목록을 포함하지 않으면 직원이 9 월 초에 컷오프 및 티셔츠에 출근하는 경우 문제가 발생할 수있는 규칙을 개인적인 해석을 위해 열어 둡니다.
마찬가지로 다양한 부서 대표가 참여하는 것만으로 정책과 절차의 개요를 설명 할 수 있습니다. 매뉴얼은 영향을받는 모든 부서의 의견을 수렴 한 후에 작성되어야하며 조직 지침에 대한 포괄적 인 접근이 가능해야합니다. 이 포괄적 인 조치는 부서 관리자가 더 많은 바이 인 또는 수락을 허용하고 전사 차원의 의사 소통 및 사업 계획 실행을 향상시킵니다.
