어떤 시점에서, 거의 모든 직장에서 동료 들간의 갈등이 발생할 것입니다. 갈등은 반드시 나쁜 것은 아닙니다. 갈등은 작업장의 문제를 해결해야 할 때 발생합니다. 적절한 방법으로 충돌을 해결하면 모든 당사자가 충돌로 이어지는 문제를 해결하는 데 도움을 받음으로써 팀워크의 유대감을 높일 수 있습니다.
안전
동료들 간의 직장 갈등을 없애기 위해서는 경영진은 일정한 안전 장치를 제정해야합니다. 이것들은 상호 안보 분위기를 조성하는데 도움이됩니다. 충돌은 모든 이해 당사자가 안전하게 느낄 때 가장 쉽게 해결되므로 자유롭게 말하고 충돌로 이어지는 모든 문제를 해결할 수 있습니다. 분쟁 해결을 위해 중단이 발생할 가능성이 낮을 때 회의를 개최하는 것은 근로자와 중재자가 당면한 문제에 전적으로 집중할 수있게 해줍니다.
통신
의사 소통은 건강한 일터를 만드는 데 필수적입니다. 의사 소통이 무너지면 근로자간에 갈등이 발생하여 생산성과 효율성이 저하됩니다. 예를 들어 감독자가 800 단위의 제품을 제공한다고했지만 일반적으로 700 단위를 생산하는 팀에 전달하지 않으면 증가한 생산 번호가 실현되지 않을 때 충돌이 발생할 수 있습니다. 의사 소통 라인이 항상 열려 있고 직장에서 접근 할 수 있는지 확인하여 충돌이 발생하기 전에이를 방지 할 수 있습니다.
개인 해상도
직장 충돌은 갈등 당사자 이외의 다른 사람을 포함 할 필요가 없습니다. 작업자가 다른 작업자와 문제가 있음을 발견하면 직접 문제를 해결하면 문제를 식별 할 수 있습니다. 양 당사자가 상대방의 의견을 경청하고 서로 존중하고 호의를 표하는 경우, 갈등을 피할 수 있습니다.
스타일
작업장 갈등을 다루는 데는 여러 가지 스타일이 있습니다. 각 스타일에는 단점뿐 아니라 장점이 있습니다. 예를 들어, 경쟁 스타일의 충돌 해결 방법을 사용하는 작업자는 즉각적인 응답이 필요할 때 단순히 결정을 내릴 수 있습니다. 이 작업을 수행해야 할 때 작업을 완료하는 이점이 있지만 의사 결정 프로세스에서 다른 사용자가 느끼지 못하게하는 단점이 있습니다. 갈등을 피하는 방법을 가진 사람은 상황을 단순하게 무시할 수 있습니다. 상황이 악화되는 것을 방지 할 수있는 이점이 있지만, 직장에서 약점을 드러내는 단점도 있습니다.
