비판을 효과적으로 관리 할 수있는 능력은 Job Bank USA가 외교 기술의 일부로 언급하는 기술입니다. 피드백은 리더십 역할과 팀 중심의 근무 환경에있는 직원에게 공통적입니다. 그러나 어떤 직종의 직원도 건설적인 비판을 듣고 긍정적이고 생산적인 방식으로 대응할 능력이 있어야합니다. 비판이 공통적 인 직업에 대해 인터뷰 할 때, 면접관은 비판에 관해 질문 할 가능성이 높습니다.
비평의 취급
"어떻게 비판을 다루나요?" 표준 인터뷰 질문입니다. 당신의 반응은 변화하는 마음 웹 사이트에 따라 당신이 부정적으로 반응하거나 화가 나지 않고 비판을들을 수 있다는 것을 보여줄 것입니다. 비판을 개인 공격과 반대되는 기회로 보는 이유에 대한 설명은이 질문에 응답하는 또 다른 효과적인 방법입니다.
예
Changing Minds는 면접관이 당신에게 비판을받은 시간에 대해 물어볼 수도 있음을 시사합니다. 이 사이트에서는 잘못된 행동으로 인해 비난을받은 사례를 선택하라고 조언합니다. 당신이 화를 내지 않고 비판을 들었다는 것을 보여주십시오. 그런 다음 피드백을 어떻게 받아 들였는지 설명하고 긍정적 인 결과를 얻거나 비평가가 목표로하는 행동을 수정하는 데 사용했습니다.
거짓 비평
그녀의 Career FAQ 기사에서 "면접 질문 및 답변: 어떻게 비판을 다루나요?" 헬렌이 비스터 (Helen Isbister)는 때로는 비판이 잘못되거나 잘못되었다고 지적합니다. 그녀는 때로는 질투와시기가 동료들의 비판을 불러 일으킨다 고 말합니다. 인터뷰에서, 그것이 유효한지 여부를 식별하면서 동료들로부터 비판을 참을성있게 들으려는 당신의 의지를 전하십시오. Isbister는 자신의 능력에 자신감을 갖는 것이 좋습니다.
고객 비판
고객 의견을 다루는 것은 종종 서비스 또는 영업직의 일부입니다. 귀사와 제품에 대한 고객 비판을 효과적으로 처리하는 것은 별도의 기술입니다. Isbister는 고용주가 당신이 "피해 통제"를 수행 할 능력이 있는지 알고 싶어한다고 말합니다. 고용주는 중요한 고객을 다루고 시장에서 회사의 명성을 손상시키지 않아야한다는 사실을 알아야합니다.
