비즈니스에서 의사 소통 장애가 발생하면 좌절감, 생산성 손실 및 긴장된 직원 관계로 이어질 수 있습니다. 직원과의 의사 소통 문제를 해결하지 못하면 상황이 더욱 악화 될 수 있습니다. 의사 소통의 단절 원인 중 일부는 문화 및 성격 차이와 같이 쉽게 발견 할 수 있지만 다른 일부는 식별하기 위해 전반적인 작업 상황을 면밀히 조사해야 할 수도 있습니다.
지각의 차이
사업에 종사하는 직원 및 다른 사람들이 자신과 서로를 보는 방식은 의사 소통에 문제를 일으킬 수 있습니다. 다른 부서의 직원보다 가치가 낮다고 느끼는 직원 그룹은 해당 직원을 다루는 데 문제가있을 수 있습니다. 사업에 대해 상충되는 의견을 가진 근로자 및 감독자 또는 동료는 팀으로 함께 일할 때 어려움을 겪고 결과적으로 일상 업무 기능의 전부 또는 일부를 혼란에 빠뜨릴 수 있습니다.
산만
큰 소통량, 라디오 및 심지어 나쁜 조명과 같은 작업장에서의 산만 함은 집중력을 해치고 의사 소통을 방해 할 수 있습니다. 환경과 세부 사항에 대한 관심이 부족하면 셔플시 요청 및 요구를 쉽게 잊어 버리거나 잃어 버려 노동자 간 의사 소통이 어려워 질 수 있습니다.
복잡한 조직 구조
일부 조직은 대규모 계층 구조와 효율적으로 통신 할 수 있지만 많은 관리 계층은 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 하위 순위 직원의 메시지는 관리자 간의 의사 소통이 열악한 경우 문제를 처리 할 권한이있는 관리 수준에 도달하지 못할 수 있습니다.
스트레스
스트레스가 많은 또는 정서적 인 작업 환경은 근로자들 사이의 상호 작용을 긴장시킬 수 있습니다. 직원이 개인적으로 어려움을 겪고 있든 비즈니스 자체가 어려워하든, 인력이 부족한 위치, 높은 수준의 감정 및 압력은 직원 간의 의사 소통 또는 의사 소통 부족으로 이어질 수 있습니다.
계획 부족
사건이나 특별한 상황에 대한 명확한 계획이없는 사업체는 예기치 못한 상황이 발생했을 때 직원과의 의사 소통에 문제가 발생할 수 있습니다. 직원이 대응 방법을 모를 수 있기 때문입니다.
