작은 변화가 매일 발생하지만 거의 모든 조직에서 평생 동안 몇 번이나 변경하지 않으면 적어도 한 번 이상 큰 변화가 발생합니다. 변화는 새로운 소프트웨어로 전환하는 것부터 회사의 완전한 재편성에 이르기까지 다양합니다. 변화에 대응할 수있는 능력은 모든 리더십 직책에서 핵심적인 역할을하며, 변화에 얼마나 잘 대처하고 전반적인 변화를 이끌어 내는지는 조직의 성공에 결정적입니다.
리더십 역할
조직이 리더십에 대한 신뢰를 갖게되면 직원들은 리더에게 향후 변화를 지시하게됩니다. Authenticity Consulting의 카터 맥나마라 (Carter McNamara) 박사는 리더십을 "노력 방향을 설정하고 사람들이 그 방향을 따르는 데 영향을주는 사람"이라고 정의합니다. 리더십이없는 변화는 직원이나 투자자의 혼란이나 불신을 야기 할 수 있으며 변화의 비전은 사라질 수 있습니다. 리더십이 좋지 않으면 직원들의 부정적인 반응과 조직 내의 불안정이 초래됩니다. 지도자는 변화의 필요성을 입증하고, 공통의 목표를 수립하며, 변화 과정에서 눈에 띄고 설득력있는 리더로 나타낼 책임이 있습니다.
통신
성공적인 리더십의 특징 중 하나는 공개적으로 다른 사람들과 의사 소통하고 직원들간에 신뢰를 구축하는 것입니다. 우려 사항을 경청하고 발생할 변경에 대한 책임을 져야합니다. 커뮤니케이션은 고객, 동료 및 커뮤니티와 같은 이해 관계자와의 관계를 구축합니다. 견고한 관계가 수립되면 변화 과정이 덜 저항하게됩니다.
공포 관리
때로는 변화에 대한 저항이 불가피합니다. 유능한 리더는 변화에 대한 두려움이나 불안감에 대해 의사 소통함으로써 동료의 감정을 이해하려고 시도합니다. 전환은 혼란스럽고 종종 공포가 수반됩니다. 역할 모델 사고 방식을 채택하고 변화 과정의 모든 부분을 인정하고 임직원이 임박한 변화에 관한 예약, 아이디어 및 생각을 토의 할 수있게합니다. Poynter Institute의 리더십 및 경영 그룹 책임자 Jill Geyser는 "리더는 새로운 기술에 대한 걱정이나 직장에서의 변화하는 기대와 역할에 신경을 쓰는 경우 특히 지도자는 학습을위한 역할 모델이되어야합니다.
협동
효과적인 리더십은 부서 간 협업을 감독하여 프로세스, 적절한 교육 및 준비가 변화의 전체 목표 및 사명과 일치하도록합니다. 리더는 변화에 대한 불확실성으로 인해 부서와 다른 직원 간의 갈등을 줄이기 위해 노력합니다. 프로세스, 변화 자체 및 긍정적 인 결과에 대해 열정적으로 변화함으로써 외부로 지원하십시오.
응답
변화에 대한 직원의 반응을 이해하는 것이 중요하지만, 변화에 대한 자신의 반응은 그 과정에서 잊혀지지 않습니다. 학습에 익숙해지면 직원들간에 더 나은 관계를 구축 할 수 있으며,이를 통해 도중에 발생하는 도전에 대응할 수 있습니다. 계획되지 않은 상황, 예상치 못한 응답 및 모호성 처리는 변화를 관리하는 동안 리더십 역할의 일부입니다. 변화에 대한 긍정적 인 반응은 다른 사람들이 모방하는 지침이 될 것입니다.
