이메일은 많은 일자리와 사업에서 필수적인 부분입니다. 비즈니스 이메일 통신은 대면 커뮤니케이션만큼 중요한 인상을주고 오래 지속될 수 있습니다. 비즈니스 이메일은 항상 전문성을 반영하고 비즈니스 목적을 가져야합니다. 나쁜 이메일 습관에 빠지기 쉽기 때문에 전문적인 비즈니스 이미지에 필수적인 전자 메일 말씨에 대한 지속적인 인식과 경계가 필요합니다.
제목 필드
제목 필드는 이메일 본문만큼 중요합니다. 귀하의 이메일 메시지를 전문적으로 처리하고 있으며이를 반영하는 단어가 필요합니다. 제목 필드에 올 Y 른 철자없이 적절한 문법을 사용하고 적절한 대 / 소문자를 사용하십시오. 짧고 간결한 문구로 이메일의 목적을 전달하십시오. "Winfield 프로젝트 정보", "귀하의 계좌로 돌아 가기", "근태 및 출석 소프트웨어 관련 질문"은 전자 메일 메시지의 사업과 같은 제목 줄의 예입니다. 속어, 부정한 언어, 심지어는 "안녕하세요", "어떻게 되나요?"또는 "질문"과 같은 가벼운 문구는 절대로 사용하지 마십시오.
인사말 및 사인온
이메일을 통해 전달하고자하는 전문적인 비즈니스 이미지와 일관된 전자 커뮤니케이션을 유지하기 위해 전문적인 인사와 서명을 사용하십시오. 오랫동안 친숙한 비즈니스 담당자와 이메일을 자주주고받는 경우에도 전문적이고 정중 한 인사와 서명을 유지하십시오. 새롭고 친숙하지 않은 연락처의 경우 "친애하는 Mr. Smith"와 "감사합니다"를 인사말 및 사인온에 사용하십시오. 더 친숙한 연락처를 원한다면 "친애하는 Amy"와 "고맙습니다!"는 더 비공식적이지만 여전히 전문적입니다.
서식, 첨부 파일 및 서명 파일
업무용 전자 메일에서 서식을 지정할 필요가 없으므로 전자 메일이 스팸 필터에 걸릴 수 있습니다. 첨부 파일을주의 깊게 사용하고 수신자의 사전 지식 및 승인, 특히 큰 첨부 파일 만 사용하십시오. 서명 파일은 가능한 한 짧아야합니다.
언어 및 톤
전자 우편 통신의 언어와 톤은 다른 서면 통신만큼 전문적이어야합니다. 예의, 좋은 문법, 철자법, 어휘 및 구두점을 사용하십시오. 속어, 모독 또는 캐주얼 문구를 사용하여 일반적인 비즈니스 언어를 사용하십시오. 사려 깊고 친절한 이메일을 사용하는 것이 중요합니다. 화가 나 화가 나 좌절 할 때 이메일을 쓰지 마십시오. 의도하지 않더라도 음색에 걸쳐 나타납니다. 비즈니스 동료와의 전화 및 직접 대면 대화와 마찬가지로 이메일을 통해 많은 관심을 기울이십시오.
이메일을 보내지 마세요.
두 문장으로 충분할 때 세 단락을 쓰지 마십시오. 이메일을 사용하여 분노 또는 성가심으로 호언 장담하거나 다른 사람을 징계하지 마십시오. 이메일을 서둘러 보내지 마십시오. 다시 읽거나, 맞춤법 검사를하고, 보내기 전에 수신자의 주소를 확인하십시오. 이메일에 카본 카피 및 카본 카본 복사본을 남용하지 마십시오. 직장에서 업무를 위해 이메일을 사용하지 마십시오.
