표준화 된 운영 절차는 고객이 예상 한 기간 내에 파손이나 손상없이 주문을받을 수 있도록 도와줍니다. 화주는 패키지가 여행 할 국가에 적용되는 주, 연방 및 국제 운송 규정을 준수해야합니다.선적 부서 직원은 재고에서 제품을 제거하고 고객에게 제품을 보내고 배달하는 각 물류 회사와 긍정적 인 관계를 유지합니다.
재고 관리
효과적인 재고 관리는 귀사의 수익성을 좌우하는 중요한 요소입니다. 입고 부서에서 출하를 회사 시스템에 기록 할 때 제품이 재고 관리 시스템에 들어갑니다. 귀하의 시스템은 판매 시점에 재주문을 등록 할 수 있지만 선적 부서가 선적을 위해 포장하기 전에는 재고에서 제품을 제거하지 마십시오. 선적 일의 적절한 재고 관리는 직원 절도에 대한 회사의 마지막 방어 지점입니다. 판매 프로세스에서 너무 빨리 재고 목록에서 제품을 제거하면 고객에게 선적되기 전에 제품이 사라질 수있는 문이 열립니다.
제품 포장
올바른 포장 처리에는 비즈니스가 사용하는 물류 회사 또는 허용되는 경우 고객이 선택한 물류 회사와의 적절한 포장, 올바른 라벨 지정 및 선적에 안전한 포장이 포함됩니다. 과학적 또는 의학적 표본이 들어있는 선적물은 재료가 요구되는 온도로 유지되도록 특별한 취급이 필요합니다. 위험 물질 운송에는 UPS, FedEx 또는 그러한 제품을 취급하도록 허가 된 다른 회사와 같은 공인 된 발송자의 사용이 필요합니다. 위험물의 지상 운송은 교통부 규정을 준수해야하며, 위험물의 대기 및 수위 운송은 다른 정부 기관의 규정을 준수해야합니다. 핵심 요구 사항은 유해 물질이 대중에게 건강 또는 폭발의 위험을 제기하지 않는다는 것입니다.
배송비
다른 선적 모드로는 Free on Board Origin 및 FOB Destination이 포함됩니다. FOB 출처 (FOB Origin)는 구매자가 선적 당시 제품에 대한 소유권을 가지고 있음을 의미하며 제품 운송과 관련된 위험을 전제로합니다. FOB 도착지는 판매자에게 고객에게 배달 될 때까지 판매자에게 상품에 대한 소유권이 있음을 의미하며 배송과 관련된 위험을 담당합니다. 기타 잘 알려진 운송 변형에는 수집 및 선불이 포함됩니다. 수거 운송은 물류 회사가 구매자로부터 운송료를 징수하는 것을 의미합니다. 선불 및 추가 란 판매자가 배송비를 지불하지만 구매자에게 상환을 기대하고 선불로 허용하고 배송료가 판매 계약에 포함되었음을 의미합니다.
고객 관계
고객 관계는 해운 부서의 중요한 부분입니다. 고객은 배송 날짜를 확인하거나 발송물을 추적하는 방법에 대한 정보를 요청할 수 있습니다. 판매자는 고객이 발송물에 서명 한시기와 항목이 양호한 상태인지 여부를 파악하는 데 관심이 있습니다. 배송 부서 고객 서비스에 대한 가장 까다로운 문제 중 하나는 운송 중에 손상된 제품입니다. 배송 방법에 따라 배송 부서는 손상된 제품에 대한 구매자와 판매자 간의 분쟁 해결에 관여 할 수 있습니다.
