일반적으로 고객이 딜러에 들어가기 전이나 후에 상호 작용 한 첫 번째 사람은 자동차 세일즈맨이 고객과의 관계를 구축하고, 적절한 자동차 구매를 제안하고, 판매를 장려하고, 자금 조달 및 지원을 돕는 데 중요한 역할을 담당합니다. 프로세스. 나가는, 자신감 강한 판매자는 자동차 판매를 만들기 위해 필요하며, 많은 자동차 판매원이 수입의 전부 또는 일부에 대한 수수료에 의존하기 때문에 이러한 자질은 더욱 중요 해집니다. 자동차 세일즈맨 급여는 개개인의 판매 기술 및 딜러의 지불 구조에 따라 달라지며, 수수료 구조는 보너스 및 수수료가있는 기본 급여의 조합 또는 수수료만을 포함 할 수 있습니다.
팁
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노동 통계국에 따르면 평균 자동차 세일즈맨 수입은 $44,720 귀하의 경험, 판매 기술 및 판매 업체의 임금 구조와 같은 요소는 모두 귀하의 수익 잠재력에 영향을 미칩니다.
업무 설명서
자동차 세일즈맨의 임무는 온라인 또는 전화 또는 대리점을 통해 시작할 수있는 차량 판매 프로세스를 통해 고객을 안내하는 것입니다. 이 프로세스는 고객과 인사를 나누고 고객의 요구 사항을 묻고 어떤 차량이 적합한 지주의 깊게 고려하여 고객과 연결하는 것으로 시작됩니다. 자동차 판매원은 차량 옵션에 대해 자신감 있고 지식이 있어야하며 고객의 신뢰를 얻고 판매 기회를 늘리기 위해 고객과 개인적으로 연결할 수 있어야합니다. 그들은 또한 차량의 기능을 보여줄 수 있어야하고 고객이 자동차에 대한 관심을 높이기 위해 시운전을하도록 권장 할 수 있어야합니다.
차량 질문에 답변하고 고객이 적절한 차량을 찾도록 돕는 자동차 영업 사원은 자격 및 자금 조달 프로세스를 지원합니다. 이것은 일반적으로 고객에게 신원 확인 및 소득 증명을 제공하고 해당 정보를 판매점 데이터베이스에 입력하고 금융 전문가와 긴밀하게 협력하여 승인을 받도록 요청하는 것입니다. 파이낸싱 프로세스에는 고객, 자동차 세일즈맨 및 재무 전문가가 차량 가격, 거래 가치 및 해당하는 경우 금액 및 월별 지불액에 동의하는 많은 협상이 필요합니다.
고객의 신용 내역 및 재무 상황에 따라 영업 담당자는 판매를 성공적으로 종료하거나 잃거나 고객이 더 저렴한 차량을 찾도록 도울 수 있습니다. 판매를 종결하기위한 추가 작업으로는 보고서 작성, 계약서 및 기타 문서 작성, 차량의 키 및 매뉴얼을 얻는 방법, 자동차 구입 경험에 대해 고객에게 알리는 방법 등을들 수 있습니다.
교육 요구 사항
자동차 세일즈맨은 대학 교육이 필요하지 않으며 고교 졸업장을 시작할 수 있습니다. 정규 교육에 초점을 맞추기보다는 대리점은 영업, 통신, 마케팅, 금융 및 컴퓨터 기술을 갖춘 후보자를 찾습니다. 여기에는 고객과의 관계 구축, 필요성에 대한 귀 기울임, 대리점 재무 전문가와의 협력, 컴퓨터 시스템에 데이터 입력, 고객과 직접 대면, 전화 및 전자 메일을 통해 상호 작용하는 방법 등이 포함됩니다. 차량을 제시하고 고객의 요구를 충족시키는 방법을 강조하는 것이 마케팅을 성공적으로 수행하는 데 중요합니다.
주목할만한 자동차 판매원은 딜러에서 판매되는 자동차 모델에 대한 광범위한 지식을 갖추고 있어야하지만 모든 세부 사항을 알 필요는 없습니다. 인기있는 모델 및 옵션에 대한 지식은 도움을 청하기 위해 관리자 또는 다른 영업 사원을 찾지 않고도 고객의 질문에 대답하고 권장 사항을 작성하는 데 필요합니다. 매년 새로운 모델이 출시되기 때문에 대리점은 승진에 적응하고 적응할 수있는 판매원을 찾습니다.
이러한 필수 자동차 판매 기술을 습득하기 위해 일부 자동차 판매원은 공식 판매 차 판매를 독자적으로 찾고 있지만 대부분의 사람들은 판매점의 실습 교육 프로그램을 통해 학습합니다. 이 교육의 기간 및 포괄 성은 판매 대리점에 따라 다를 수 있습니다. 일부 판매처에서는 며칠 동안 경험이 풍부한 영업 사원을 상대로 한 새로운 영업 사원이있을 수 있지만 고급 트레이닝 모듈을 도입 한 공식 프로그램이 있습니다. 이러한 철저한 프로그램은 제품 지식 및 영업 프로세스에 일주일을 소비하고 롤 플레잉 연습 및 고급 영업 사원을 통한 실질적인 경험, 전문화 교육을 통한 추가 기술 개발 및 공식 시험 및 인증으로 끝낼 수 있습니다.
올바른 기술과 교육을받는 것 외에도, 자동차 영업 사원을 필요로하는 차량 판매에 필요한 주 라이센스를 취득해야합니다. 이 과정에는 일반적으로 유효한 운전 면허증을 증명하는 것, 범죄 기록을 확인하는 것, 세일즈맨 및 딜러에 관한 정보, 세일즈맨의 경력 및 개인의 범죄 경력 및 면허 사용을 평가하는 질문이 포함되어 있습니다.
산업
BLS는 2016 년에 모든 소매 영업 사원 중 약 6 퍼센트가 자동차 판매 업체를 위해 일한다고 추정합니다. 자동차 판매원은 Ford, Volkswagen 또는 Chevrolet과 같은 특정 브랜드의 신품 중고차에 중점을 둔 판매점에서 일하거나 특수 딜러 용으로 일할 수도 있습니다 클래식, 럭셔리 또는 이국적인 자동차에 중점을 둡니다. 대부분의 시간은 고객과 협력하고 다른 판매 및 금융 전문가와 상호 작용하는 데 사용됩니다. 야외 활동은 일반적으로 자격증 및 자금 조달 절차가 쇼룸에서 열리지 만 고객에게 차량을 직접 보여 주어야합니다.
자동차 세일즈맨은 일반적으로 공휴일과 주말과 늦은 저녁 시간에 가족과 시간을 보내는 것을 요구할 수있는 유연한 일정을 수립해야합니다. 파트 타임 판매 위치가있는 반면, 일부는 커미션이 판매 업체의 판매 할당량에 도달하기에 충분한 시간을 할애하기 위해 오랜 시간 동안 노력할 수 있습니다. 근무 시간은 교통량이 많은 시간이 길어질수록 수요에 따라 달라질 수 있습니다.
경력 및 연봉
자동차 세일즈맨 수입은 딜러가 다른 지불 구조를 사용하는 방법에 따라 크게 다를 수 있으며 개인의 판매 실적 또한 임금에 영향을 미칩니다. 일부 딜러는 딜러가 자동차 판매로 얻는 이익을 토대로 영업 담당자에게만 수수료를줍니다. 그러나 다른 사람들은 자동차 판매원에게 기본 연봉을 지불하고, 매 판매마다 커미션을 제공하며 판매 할당량을 충족 시키거나 초과하는 보너스를 제공합니다. 보너스와 수수료 구조는 딜러에 따라 다르지만 에드먼즈는 차량에 대한 최소 수수료가 $50 에 $150.
2017 년 5 월 BLS 급여 정보를 바탕으로 자동차 세일즈맨 (커미션 및 보너스 포함)의 평균 임금은 $44,720 1 년 또는 $21.50 한시간. 이것은 $27,460 년 ($13.20 1 시간) 소매 판매원 평균 임금. BLS는 또한 $23.89 시간당 소매 판매업 종사자의 시간당 평균 임금은 자동차 판매점을 위해 일합니다. 즉 절반 이상은 절반 이상을, 나머지 절반은 덜 만듭니다. 이것은 훨씬 낮은 중간 임금과 비교된다. $11.16 일반적으로 소매 판매원을위한 한 시간.
2018 년 11 월 현재 PayScale은 자동차 세일즈맨의 수입을 급여, 보너스, 이익 공유 및 수수료로 세분화하여 자세히 보여줍니다. 자동차 판매원의 총 비용은 $23,695 에 $95,702. 이 수치에는 $18,377 에 $84,018, 보너스는 $515 에 $30,410, 주위의 이익 공유 $2,035, 그리고 사이에 떨어지는 자동차 세일즈맨 커미션 $5,000 과 $73,978.
PayScale의 데이터는 경험 많은 자동차 판매원이 더 많은 돈을 버는 것을 보여줍니다. 2018 년 11 월 현재 자동차 판매원의 평균 임금은 $40,000 시작한다, $57,000 현장에서 5 년에서 10 년 동안, $59,000 10 년에서 20 년의 경험과 $54,000 분야에서 20 년 이상.
일자리 증가 추세
자동차 판매의 성장은 경제가 얼마나 잘 수행되고 있는지에 달려 있습니다. 따라서 자동차 판매 대수가 많을 때 자동차 판매원을 찾는 것이 일반적입니다. BLS는 소매 영업 사원의 직종이 2016 년에서 2026 년 사이에 성장률이 2 %에 불과할 것으로보고했습니다. 이 정체 된 성장은 영업 사원과 상호 작용할 수있는 실제 매장을 방문하는 것이 아니라 고객이 온라인으로 구매를하기 때문입니다.
그러나 BLS는 자동차 판매원이 전통적인 자동차 판매 프로세스로 인해 더 나은 전망을 가지고 있음을 주목합니다. 현재 Carvana와 같은 웹 사이트를 통해 전적으로 온라인으로 자동차를 구매할 수 있지만 대부분의 고객은 직접 자동차를 직접보고, 시운전을하고 대리점에서 영업 프로세스를 완료하는 경로를 따르고 있습니다. 온라인 판매를 이용하기 위해 전통적인 딜러는 자동차 재고를 온라인에 올려 놓았고 고객이 직접 방문하기 전에 전화, 이메일 또는 온라인 채팅을 통해 자동차 판매원과 연락하기가 더 쉬워졌습니다.
열심히하는 자동차 세일즈맨은 경험이 있거나없는 위치를 찾는 좋은 전망을 가져야합니다. 이 판매 역할에서 높은 매출액은 판매, 커뮤니케이션 및 대인 관계 기술을 갖춘 사람들이 성공적인 자동차 세일즈맨이 될 수있는 기회를 창출합니다. 그러나 럭셔리 자동차 판매점에서 일하기를 원하는 사람들은 입장에서 눈에 띄는 데 약간의 경험이 필요할 것입니다.
