평판 감사 실시 방법

평판 감사 수행 방법. 평판 감사는 고객이 고객과 비평가를 더 잘 이해할 수 있도록 도와주는 많은 홍보 회사에서 제공하는 서비스입니다. 공적 회사이든 사적인 개인이든 평판 감사를 수행 할 때 포함시켜야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

청중과 고객을 파악하여 평판 감사를 실시하고 연락 할 수있는 방법이 있는지 확인하십시오. 고객 전자 메일 목록을 사용하여이 사람들에게 설문지를 보낼 수 있는지 물어보십시오. 비즈니스 유형에 따라 사무실이나 상점에서 의견을 구할 수도 있습니다.

회사에 고객에게 어떻게 인식되기를 원하는지 물어보십시오. 대기업은 다양한 연령대 및 인종 그룹과 다른 명성을 원할 수 있습니다. 회사 또는 개인이 현재 클라이언트에 의해 어떻게 생각되는지에 대한 정보를 제공하도록 요구하십시오.

클라이언트가 현재의 홍보 캠페인을 분석하여 의도 한 효과가 있는지 확인하십시오. 최신의 정확한 데이터를 얻을 수 있도록 분기 별 마케팅 및 판매 정보가 공개되는 해의 기간 동안 감사의이 부분을 수행하십시오.

포럼, 블로그 및 사용자 그룹을 검색하여 고객의 온라인 평판을 조사하십시오. 고객이 제품 변경 또는 소비자 피드백으로 인터넷에서 제기 된 문제를 해결했는지 확인하십시오. 반송 메일 및 스팸 표시 횟수를보고 이메일 캠페인의 효과에 대한 감사를 수행 할 수 있도록 회사의 이메일 네트워크에 대한 액세스 권한을 요청하십시오.

회사 내부의 조사를 통해 직원들의 평판을 파악하는 방법을 찾습니다. 근로자의 기밀을 보장하고 고용주가 공정한 의견을 구하기 위해 원본 양식을 볼 수 없도록하십시오.

클라이언트의 평판 분석을 관리 방법 목록과 함께 제출하십시오. 고객의 평판과 효과에 대한 시간표를 개선하기 위해 회사가 취할 수있는 조치를 지정하십시오.