벤치 마크와 이정표는 단기 성공을 측정하기위한 구체적인 기준이지만 궁극적 인 효과는 회사의 장기적인 비전과의 일치 여부에 달려 있습니다. 벤치 마크 또는 이정표를 달성하면 프로젝트가 올바른 방향으로 가고 일정에 따라 진행된다는 격려와 확신을 얻을 수 있습니다. 이 피드백은 프로젝트 성과와 자신의 공연을 측정하는 데 관심이있는 직원에게 궁극적 인 책임이있는 관리자에게 유용합니다. 잘 설계된 이정표는 분명하고 현실적이며 관련성이 있습니다.
방향 정의
귀하의 비즈니스가 공식 임무 또는 비전 성명을 보유하고 있든 아니든 귀하의 비즈니스는 이유가 있습니다. 이러한 이유 또는 비전은 생계를 꾸미거나 세계 건강을 향상시키는 이상 주의적 목표만큼이나 구체적 일 수 있습니다. 건강하고 성공적인 비즈니스는이 비전을 향한 진전을 반영한 이정표와 벤치 마크를 통해 일상 업무에 임무를 부여합니다. 잘못된 시작과 불필요한 노력을 피하기 위해 특정 벤치 마크를 작성하기 전에 회사의 사명을 정의하십시오.
측정 항목 만들기
구체적이고 정량화 가능한 기준을 사용하여 벤치 마크와 이정표를 설정하십시오. 이러한 구체적이고 측정 가능한 측정 항목을 통해 성공을 명확하게 평가할 수 있습니다. "향후 12 개월 동안 20 명의 고객을 추가하십시오."는 측정 가능한 이정표입니다. "고객 기반을 크게 늘리십시오"는 결과를 평가할 수있는 측정 기준이 없습니다. 측정 항목은 의미가 있으며 비즈니스를 개선하는 데 도움이되는 유용한 정보를 제공해야합니다. 예를 들어 제조 회사는 시간당 생산할 단위의 벤치 마크를 작성할 수 있습니다. 이 벤치 마크와 관련하여 성공 또는 실패는 효율성에 대한 정보를 제공하여 회사가 만드는 단위 수뿐만 아니라 근로자가 시간을 얼마나 잘 사용하고 있는지 알려줍니다.
결과 평가
능동적 인 관리자는 회의 또는 누락 된 벤치 마크에 대한 정보를 사용하여 직원의 성과를 향상시킵니다. 근로자와 소통하고 협력하여 왜 그들의 측정 기준이 부족한지를 판단하십시오. 추가 교육과 같은 지원 및 리소스를 제공하십시오. 자신의 강점을 바탕으로 직원들에게 동기를 부여하지 않고 한계를 극복하는 도전 과제를 제시함으로써 동기를 부여하십시오. 시간이 지남에 따라 마일스톤과 관련하여 성과를 기록하고 직원이 성과를 향상시키기 위해 취하는 조치를 문서화하십시오. 금전적 보상과 구두 찬양으로 이정표 달성에 기여하십시오.
벤치 마크 조정
직원이 작성한 벤치 마크 및 이정표를 일관되게 달성하는 데 어려움이있는 경우 이러한 통계를 재검토하여 현실인지 여부를 결정할 필요가 있습니다. 조건이 바뀜에 따라 벤치 마크는 시간이 지남에 따라 유용하지 않게 될 수 있으며,이를 달성하지 못하면 부적절한 작업이 반영되지 않고 현재 상황에 비추어 이러한 목표를 재평가해야 할 필요가 있습니다. 예를 들어 매월 두 채의 주택을 팔아 연간 24 채의 주택을 판매하려는 부동산 중개인은 주택 관련 경기 침체기에 이러한 이정표를 재고 할 수 있습니다.
