소비자는 알 수없는 제품을 구입할 때 많은 기회를 이용하여 제품을 시험해 볼 수있는 기회를 제공합니다. 그들이 좋아하지 않는 것으로 판명 된 물건에 돈을 낭비하는 것 외에도, 질병, 부상 또는 일부 유형의 감소 된 수행 가능성을 위험에 빠뜨립니다. 정보와 안심을 제공하는 기술의 조합을 사용하면 제품이나 서비스가 잠재적 인 구매자에게 거의 또는 전혀 위험을주지 않는 객관적인 사례를 만들 수 있습니다.
잠재적 위험 파악
소비자의 위험 감각은 음식이나 음료가 맛이 좋지 않을까하는 걱정만큼 간단 할 수 있습니다. 제품의 안전, 의약품의 부작용 또는 온라인 금융 거래의 보안에 대한 우려와 같이 더욱 심각 할 수 있습니다. 제품 또는 서비스를 검토하고 잠재 고객이 가지고있을 수있는 가능한 문제점을 나열하십시오. 내부 검토 외에 현재 고객에게 연락하여 고객이되기 전에 고객의 초기 인식에 대해 의논하십시오. 잠재 고객이나 고객과의 문제를 논의하기 위해 포커스 그룹을 잡습니다.
객관적인 데이터 제공
학계, 정부 및 전문 협회 출처의 객관적인 데이터를 사용하여 고객의 이의 제기를 처벌하십시오. 예를 들어 식품 제조업체는 American Heart Association, 미국 농무부 또는 미국 식품의 약국 (Food and Drug Administration)의 통계를 사용하여 음식에 관한 공통된 신화를 없앨 수 있습니다. 귀사의 안전 및 보안 업적, 시상 및 전문 인증 및 라이센스를 소개하는 내부 데이터를 제공하십시오.
제안 보증
Inc. 잡지 기고 편집인 대런 달 (Darren Dahl)은 보증 또는 보증을 제공함으로써 소비자의 손실 또는 성능 상실에 대한 우려를 줄임을 권고합니다. 여기에는 환불, 교체 또는 수리 제안이 포함될 수 있습니다. 고객 서비스 기록을보고 제품을 교체하거나 제품을 수리해야 할 가능성을 판단하십시오. 과거에 요청한 적이 거의 없다면 재정적 인 노출은 매우 낮을 수 있습니다.
추천서 사용
소비자가 신뢰할 수있는 개인이나 조직이 보증하는 경우 소비자는 제품에 대해 더 많은 신념을 가질 수 있습니다. 스포츠 팀과 같은 신뢰할 수있는 무역 협회, 자선 단체 또는 기타 비즈니스에서 공식 제품 상태를 얻는 방법을 살펴보십시오. 추천서에 사용하는 전문가는 유명인 일 필요는 없습니다. 의사, 영양사, 고등학생 코치, 수의사, 개인 트레이너, 요리사 또는 제품이나 서비스와 관련된 특정 분야의 전문가와 같은 현지 전문가가 될 수 있습니다.
쇼케이스 사례
전문가의 추천 외에도 타겟팅하려는 잠재 고객과 비슷한 고객의 사례를 사용하십시오. 고객에게 제품이나 서비스에 대한 자신의 경험에 대해 알려주는 견적을 기꺼이 사용할 수 있는지 물어보십시오. 당신은 그들의 증언에 대한 보상을 제공 할 수 있지만, 보증 된 후에 "지불되지 않은 평가"를 할 수 있다면 더 신뢰할 수있는 참조가 될 것입니다.
