영업 활동은 영업 사원이 자신의 목표와 목표를 달성하는 데 사용하는 전술입니다. 영업 활동 분석에는 특정 기간 동안 판매 활동을 검토하여 추세를 확인하고 실제 실적과 원하는 실적을 비교합니다.
활동 식별
영업 활동 분석을 시작하려면 영업 담당자는 최종 결과를 달성하는 데 가장 중요한 영업 활동을 식별해야합니다. 내부 영업 담당자의 경우 영업 전화 수, 의사 결정자 연락처 및 통화 당 평균 시간을 측정하는 것이 일반적입니다. 현장 판매 담당자의 경우 대면 방문 횟수, 판매 데모 수 및 판매 제안 수를 측정하는 것이 일반적입니다.
활동보고
실적이 우수한 영업 팀은 주별, 월별, 분기별로 연간 영업 활동을 추적합니다. 이러한 보고서를 작성하기 위해 영업 분석가는 Enterprise Resource Planning 시스템이나 전화 시스템과 같은 사내 시스템에서 관련 데이터를 수동으로 추출 할 수 있습니다. 또한 분석가는 고객 관계 관리 소프트웨어를 통해 사용 가능한 자동화 된보고에 의존 할 수 있습니다.
활동 검토
영업 리더는 직원, 팀 및 부서 수준의 영업 활동을 검토 한 다음 실제 실적과 원하는 실적 및 이전 실적을 비교해야합니다. 성능 차이의 근본 원인을 이해하는 것이 중요합니다.
행동 계획
영업 분석 결과에 따라 영업 담당자는 영업 활동 성과를 개선 또는 유지하기위한 실행 계획을 수립하고 구현해야합니다. 이러한 결과를 바탕으로 영업 사원에게 긍정적이고 개발적인 피드백을 제공하는 것이 중요합니다.
