비즈니스, 제품 또는 서비스의 성공 또는 실패에 영향을 미치는 많은 요소가 있습니다. 그것은 영향을 미치는 요인을 시각적으로 표현하는 데 도움이됩니다. 생선 다이어그램은 원인 및 영향 관계를 파악하는 데 도움이되는 비즈니스에서 사용됩니다.
역사
Kaoru Ishikawa는 품질 관리의 선구자 중 한 명으로 간주됩니다. 그의 생선 뼈대 다이어그램을 만들고 사용하는 것은 품질 관리 분야에서 가장 중요한 도구 중 하나입니다. 다이어그램은 2 차 세계 대전 이후 사용되었습니다.
구성
물고기 뼈의 머리가 문제 또는 효과를 나열합니다. 각 뼈는 문제의 주요 원인을 나타냅니다. 작은 뼈는 문제의 사소한 원인을 나열합니다.
은혜
다이어그램의 형식은 읽기 쉬운 형식입니다. 다이어그램의 구성은 그룹 참여를 독려하고 문제의 원인에 중점을 둡니다.
약점
Fishbone 다이어그램을 사용할 때 약점은 문제와 원인이 복잡하고 상호 관련되어있을 때 유용하지 않다는 것입니다.
가능성
피쉬 본 다이어그램은 일반적으로 문제 분석의 시작 단계입니다. 관리도 및 세부 프로세스 맵과 같은 다른 품질 관리 도구는 비즈니스 문제를 해결하는 "다음 단계"가 될 수 있습니다.
