직장에서의 의사 소통은 사업을 시작하거나 중단시킬 수 있습니다. 사실 효과적인 의사 소통을하는 조직은 직원 회전율이 낮을 가능성이 50 % 더 높습니다. 관리자 또는 비즈니스 소유자는 목표를 달성하고이를 달성하는 데 필요한 단계를 명확하게 전달할 수 있어야합니다. 동시에 열린 마음을 유지하고 팀의 의견을 경청하는 것이 중요합니다. 생산성 및 업무 성과 향상, 직원 충성도, 매출 증대 및 작업장 경합 감소는 비즈니스 의사 소통의 많은 이점 중 일부에 지나지 않습니다.
직원 사기 개선
직장에서의 원활한 의사 소통은 직원의 사기와 참여를 향상시킬 수 있습니다. 놀랍게도, 회사의 14 %만이 전략과 목표를 이해하는 직원이 있습니다. 또한 근로자의 60 %는 상사로부터 충분한 피드백을받지 못한다고 말합니다.
효과적인 의사 소통 기술의 주요 이점 중 하나는 팀과 그 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있다는 것입니다. 직원이 자신의 말을 듣고 돌보는 것을 알게되면 더 잘 수행되고 더 많은 동기 부여를 느끼게됩니다. 시간을내어 팀원의 말을 듣고 절정에 달하는 기능을 찾아야합니다. 정기적으로 의견을 제공하고 모든 프로젝트에 참여하십시오. 직원들에게 자신의 의견에 관심을 갖고 아이디어를 브레인 스토밍하도록 권장합니다.
직원 충성도 향상
감사의 부족은 79 %의 사람들이 일을 그만 두는 이유입니다. 당신이 직원들에게 얼마나 감사하고 있든지 상관없이 그들은 그것을 결코 알 수 없을 것입니다. 직장에서 의사 전달의 이점 중 하나는 직원 충성도와 유지력을 높일 수 있다는 것입니다. 반면에 의사 소통 부족은 좌절감을 유발할 수 있으며 직원들에게 불신과 탈 집중을 초래할 수 있습니다.
팀에서 기대하는 것과 그들이 따라야 할 정책에 대해 분명히하십시오. 긍정적 인 피드백이나 작은 인센티브로 열심히 보상하십시오. 그들의 관심사와 고통 점에 대해 물어보고, 새로운 장비를 제공하거나, 쉬는 시간을 주거나,보다 유연한 근무 일정을 구현하는지 여부에 관계없이 그 일에 대해 무언가를하십시오.
잘 이해하라.
의사 소통 기술의 이점은보다 행복하고 생산적인 팀을 뛰어 넘습니다. 부동산 중개인 인 경우 고객을 이해하고 꿈의 집을 찾을 수 있도록 이러한 기술이 필요합니다. 의료 전문가의 경우 환자와 효과적으로 대화하여 환자의 치료 옵션에 대한 정보를 바탕으로 의사 결정을 내릴 수 있어야합니다. 웹 디자이너는 고객의 요구를 충족시키는 웹 사이트를 만들기 위해 강력한 의사 소통 기술이 필요합니다.
효과적인 커뮤니케이션은보다 강력한 고객 관계로 이어집니다. 업계와 상관없이 자신을 이해하고 다른 사람들을 이해하는 것이 중요합니다. 이렇게하면 경쟁 우위를 확보하고 수익을 높일 수 있습니다.
커뮤니케이션의 혜택을 누리십시오.
기업가, CEO 또는 프리랜서 이건 상관없이 의사 소통 기술 향상에 중점을 둡니다. 고객 및 직원을 면밀히 경청하고 그들이 말하는 것에 관심을 보입니다. 신체 언어와 몸짓뿐만 아니라 당신의 말에주의를 기울이십시오.
모든 사람들이 귀하의 메시지를 이해할 수 있도록 전문 용어가 없으며 간단하게 언어를 유지하십시오. 직원들이 협업하고 정보를 교환하도록 권장하십시오. 워크샵, 혁신 경연 대회 및 직원 감사 파티와 같은 내부 커뮤니케이션을 개선하는 데 도움이되는 이벤트를 조직하십시오. 동시에 피드백 채널을 제공하고 팀 구성원에게 아이디어를 공유 할 수있는 기회를 제공하십시오.
고도로 숙련 된 의사 소통은 삶과 경력에서 더 성공적입니다. 그들은 다른 사람들에게 동기를 부여하고 약혼을 유지하고, 대상 고객에게 메시지를 전하고, 더 많은 거래를 마감 할 수있는 능력을 가지고 있습니다. 효과적인 의사 소통은 고객 만족도를 높이고 업무 성과를 개선하며 파트너십을 강화할 수 있습니다.
